Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다 .
VOD Station 서비스를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다. ## 일반적인 문제 사용자가 겪을 수 있는 일반적인 문제 상황은 다음과 같습니다. [채널의 Segment duration 변경](/docs/vodstation-troubleshoot-common#채널의Segmentduration변경) 이미 생성된 채널의 Segment duration을 변경할 수 없습니다. ## 미디어 변환 문제 사용자가 겪을 수 있는 미디어 변환 문제 상황은 다음과 같습니다. ["UPLOAD_ERROR" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#UPLOADERROR오류메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **UPLOAD_ERROR** 오류 메시지가 표시됩니다. ["DOWNLOAD_ERROR" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#DOWNLOADERROR오류메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **DOWNLOAD_ERROR** 오류 메시지가 표시됩니다. ["FILE_NOT_FOUND" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#FILENOTFOUND오메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **FILE_NOT_FOUND** 오류 메시지가 표시됩니다. ["FILE_ALREADY_EXISTS" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#FILEALREADYEXISTS오류메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **FILE_ALREADY_EXISTS** 오류 메시지가 표시됩니다. ["WRONG_INPUT_FILE" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#WRONGINPUTFILE오류메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **WRONG_INPUT_FILE** 오류 메시지가 표시됩니다. ["TRANSCODING_ERROR" 오류 메시지](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#TRANSCODINGERROR오류메시지) 미디어 파일 변환 중 Status 메뉴에 **TRANSCODING_ERROR** 오류 메시지가 표시됩니다. [자동 인코딩 오류](/docs/vodstation-troubleshoot-encoding#자동인코딩오류) 동일한 mp4 파일로 수동 인코딩과 자동 인코딩을 진행했는데 수동 인코딩만 성공했습니다. ## 스트리밍 문제 사용자가 겪을 수 있는 스트리밍 문제 상황은 다음과 같습니다. [VOD 스트리밍 시 URL 생성 호출 실패](/docs/vodstation-troubleshoot-streaming#VOD스트리밍시URL생성호출실패) "URL 생성 호출이 실패하였습니다." 오류 메시지가 표시됩니다. [영상 재생 오류](/docs/vodstation-troubleshoot-streaming#영상재생오류) 영상이 처음부터 재생되지 않거나 재생 도중에 멈춥니다. 영상 재생 중 끊어지는 현상이 발생합니다. ## 둘러볼 콘텐츠 네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. VOD Station 서비스 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다. * API 오류 코드: [VOD Station 오류 응답](https://api.ncloud-docs.com/docs/vodstation-error){target="_blank"} * 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [동영상 서비스 자동화 하기 : 네이버 클라우드 플랫폼 VOD Station + Cloud Functions 활용](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/223003916024?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"} * 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: [하나의 상품으로 VOD 서비스 전체를 관리하는 새로워진 VOD Station](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222508123672?trackingCode=blog_bloghome_searchlist){target="_blank"} :::(Info) (참고) 이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있으신 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다. :::