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title: "일반적인 문제"
slug: "subaccount-troubleshoot-common"
updated: 2026-05-21T09:01:47Z
published: 2026-05-21T09:03:16Z
canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/subaccount-troubleshoot-common"
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> ## Documentation Index
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# 일반적인 문제

<p class="platform-info type-classic-vpc">Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.</p>

Sub Account 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오. 
 

## 서브 계정 비밀번호 유실 <a name="서브계정비밀번호유실"></a>
서브 계정 비밀번호를 잊어버렸습니다. 
서브 계정에서 로그인을 5회 실패했습니다.
서브 계정 비밀번호를 초기화하고 싶습니다. 

#### 원인
서브 계정 비밀번호 입력에 여러 번 실패했거나 비밀번호를 기억하지 못해 로그인에 실패한 경우입니다.

#### 해결 방법
메인 계정에서 서브 계정의 비밀번호를 변경할 수 있습니다. [서브 계정 수정](/docs/subaccount-use#서브계정수정)을 참조하여 비밀번호를 변경해 주십시오. 
 
 
 
## 서브 계정으로 요금 확인 불가 <a name="서브계정으로요금확인불가"></a>
서브 계정에서 청구 금액을 확인하기 위해 콘솔의 **My Account** > **과금 정보 및 비용 관리** > **청구 및 결제 관리** 접근 시 권한이 없다는 알림이 나타납니다.

#### 원인  
서브 계정에서 요금을 확인하려면 권한이 부여되어야 합니다. 해당 권한은 메인 계정에서 부여할 수 있습니다. 

#### 해결 방법
메인 계정에게 다음 권한을 요청해 주십시오. 
* NCP_ADMINISTRATOR: 메인 계정과 동일한 범위로 모든 서비스에 접근할 수 있는 권한
* NCP_FINANCE_MANAGER: Cost Explorer 서비스와 콘솔의 **My Account** > **과금 정보 및 비용 관리** > **청구 및 결제 관리** 메뉴만 접근할 수 있는 권한 |


자세한 내용은 [정책 및 역할 관리](/docs/subaccount-policy-role)를 참조해 주십시오. 



:::(Info) (참고)
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