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title: "BrandMessage Overview"
slug: "sens-bmoverview"
updated: 2026-08-20T09:03:13Z
published: 2026-08-20T09:03:13Z
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# BrandMessage Overview

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

BrandMessage Overview에서는 카카오톡 브랜드 메시지 서비스에 대하여 설명합니다.

## 카카오톡 브랜드 메시지(Brand Message) 소개

카카오톡 브랜드 메시지(Kakao Brand Message)는 기업의 광고성 정보 수신에 동의한 고객을 대상으로 이벤트, 프로모션, 신제품 안내 등 광고성 콘텐츠를 발송할 수 있는 커뮤니케이션 서비스입니다. 카카오톡 채널 친구 여부와 관계없이 기업이 보유한 고객 데이터를 활용하여 정교한 타겟팅 및 발송이 가능하며, 다양한 메시지 템플릿을 통해 효과적인 마케팅 성과를 기대할 수 있습니다.

### 브랜드 메시지의 특징

브랜드 메시지의 주요 특징은 다음과 같습니다.

1. 메시지 발송 대상 확대
  - 사업자의 광고성 정보 수신에 동의한 유저라면, 카카오톡 채널 친구가 아니더라도 채널 메시지 광고를 발송할 수 있습니다.
2. 다양한 메시지 포맷
  - 기본형 외에 와이드 리스트형, 캐러셀형, 커머스형, 캐러셀 커머스형 등 마케팅 목표에 최적화된 다양한 메시지 템플릿을 제공합니다.
3. 제작 가이드
  - 발송 성공률, 열람률, 클릭률 등 메시지 효율에 대한 통계 데이터를 제공하여 마케팅 성과를 분석하고 개선할 수 있습니다.
4. 전환 유도 강화
  - 웹링크, 앱링크, 비즈니스폼, 상담톡/챗봇 연동 버튼 지원하고 채널 추가 버튼을 제공하여 고객 전환을 유도할 수 있습니다.
5. 안정적 도달 및 법규 준수
  - 카카오톡 채널 기반의 안정적인 메시지 전송 기술을 활용하여 일반 문자 메시지 대비 스팸 필터링에 대한 대응을 강화했습니다.
  - KISA(한국인터넷진흥원)의 광고성 정보 전송 가이드라인에 부합하는 투명하고 신뢰도 높은 발송 구조를 갖추고 있어, 법적 리스크를 최소화하고 안정적인 마케팅 활동을 지원합니다.
6. 성과 측정 (지원예정)
  - 발송 성공률, 열람률, 클릭률 등 메시지 효율에 대한 통계 데이터를 제공하여 마케팅 성과를 분석하고 개선할 수 있습니다.

## 브랜드 메시지 사용 준비

브랜드 메시지는 발송 전 사전 준비가 필요한 상품입니다. 아래 절차를 통해 순차적으로 설정을 완료해 주십시오.

1. 브랜드 채널 생성
  - 카카오톡 비즈니스 채널 개설 및 기본 정보 등록
  - 카카오톡 채널은 [채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) 에서 개설 신청 가능
2. 080 무료수신거부 번호 등록
  - 080 무료수신거부 번호가 없는 경우 신규 신청(SMS와 같이 사용 가능)
  - 브랜드 메시지 이용 채널에 080 무료수신거부 번호 등록
3. 사용 신청(자격 증명)
  - M/N 그룹 발송을 위한 브랜드 메시지 사용 신청 진행
  - 자격 신청 요건
    - 채널 친구 수 50,000명 이상
    - 사업자 번호와 고객센터 전화번호 등록 완료
    - 마케팅 수신 동의 증적 자료 제출(카카오를 통한 광고 메시지 발송 동의 필수)
    - 080 수신거부 번호 등록
  - 자격 심사 후 발송 권한 확정
  - 단, I/F 그룹 발송은 신청 없이 가능
4. 템플릿 등록 및 검수 요청
  - 유형별 템플릿을 작성 후 검수 요청
  - 콘텐츠 및 버튼 구성, 이미지 규격을 기준으로 승인
5. 메시지 발송
  - 대상 사용자(M/N/I/F 그룹) 설정(사용자 별도 관리)
  - API를 통해 메시지 발송 요청
  - 발송 결과 및 이력 조회

## 브랜드 메시지 타겟팅

브랜드 메시지의 타겟 그룹은 다음과 같이 나누어져 있습니다.

![BrandMessage_MessageType_0_kor.png](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/BrandMessage_MessageType_0_kor.png)

#### M: 브랜드 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의)

- 광고주의 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) 대상으로 광고성 메시지를 발송 처리합니다.
- 수신자가 발송 채널의 친구가 아닌 경우, 무료수신거부 정보가 포함된 N타입의 채널 메시지로 발송 처리됩니다.
- 080 무료수신거부 번호는 채널 메뉴에서 콘솔의 KakaoTalk Channel 에서 등록 및 관리하실 수 있습니다.

#### N: 브랜드 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) - 채널 친구

- 브랜드 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) 발송 요청 목록에서 채널 친구를 제외하고 광고성 메시지를 발송 처리합니다.
- 수신자가 발송 채널의 친구가 아님으로, 무료수신거부 정보가 포함된 N타입의 채널 메시지로 발송 처리됩니다.
- 080 무료수신거부 번호는 채널 메뉴에서 콘솔의 KakaoTalk Channel 에서 등록 및 관리하실 수 있습니다.

#### I: 브랜드 광고수신동의 유저 ∩ 채널 친구

- 수신 동의 사용자이면서 현재 우리 채널과 친구 관계인 사용자

#### F: 전체 채널 친구 (지원 예정)

- 채널 친구가 아닌 대상을 제외하고 메시지를 발송 처리 합니다.

### 브랜드 메시지 타입별 발송 조건

브랜드 메시지의 타겟 그룹에 따른 발송 조건 다음은 다음과 같습니다.

| 타겟 그룹 | 발송 대상 | 발송 조건 | 비고 |
| --- | --- | --- | --- |
| M | 브랜드 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) | 1. 비즈니스 인증 채널 2. 사업자 번호 등록 - 채널관리자센터 > 관리 > 비즈니스 채널 신청 > 사업자정보 등록 - [https://center-pf.kakao.com/profiles](https://center-pf.kakao.com/profiles) 3. 채널 고객센터 전화번호 등록 4. 채널 친구수 5만 이상 5. 3개월 내 알림톡 발송 성공 이력 보유 6. 채널에 080 무료수신거부 전화번호 등록 7. 광고주(고객사) 마케팅 수신 동의 화면 증적 파일 |  |
| N | 브랜드 광고수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) - 채널 친구 | (상동) |  |
| I | 브랜드 광고수신동의 유저 ∩ 채널 친구 | 비즈니스 인증 필요 | 기존 친구톡 발송 기준 |
| F | 전체 채널 친구 |  | 지원 예정 |

참고

브랜드 메시지 발송 유의사항은 다음과 같습니다.

- M/N 그룹 발송은 광고성 정보 수신에 동의(카카오톡 수신 동의) 한 유저들 대상으로만 브랜드 메시지 발송이 가능합니다.
  - 광고성 정보 수신에 대한 동의는 사용자가 직접 동의 여부 수집 및 관리하여야 하며, 이슈 발 생시 동의 여부에 대한 증빙이 가능하도록 관리되어야 합니다.
- 광고성 내용이 포함된 메시지는 (광고) 표시가 적용되어야 합니다.
- 사용자의 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있는 무료 수신거부 전화번호(080) 운영 및 입력이 필수입니다.
- 광고 수신 동의 발송은 기본형(템플릿 활용)으로만 발송 가능합니다.
- 브랜드 메시지는 광고성 메시지 발송이기 때문에 정보통신망법에 의거해 20:50부터 다음 날 08:00까지 발송 제한됩니다.

## 브랜드 메시지 제작 가이드

브랜드 메시지의 타입과 구성 요소에 대해서 설명합니다.

### 브랜드 메시지 타입

브랜드 메시지 타입은 아래 이미지를 확인해 주십시오. ![BrandMessage_MessageType.png](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/BrandMessage_MessageType.png)

### 브랜드 메시지 구성 요소

템플릿을 제작할 때 반드시 포함되어야 하는 구성 요소와 각 항목의 설명은 다음과 같습니다.

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 템플릿명 | 채널 내에서 사용자나 관리자에게 보여질 템플릿 명칭 |
| 본문 내용 | 메시지로 전달될 텍스트. 변수(치환자)를 사용할 경우 `#{변수명}` 형식을 따름 |
| 포맷 유형 | 텍스트형, 이미지형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀형, 커머스형, 프리미엄동영상형, 캐러셀 커머스형 중 선택된 포맷 |
| 이미지 (선택 항목) | 메시지 유형에 이미지가 포함되는 경우, 이미지 규격을 준수 |
| 버튼(CTA) | 사용자 행동(웹 방문, 앱 이동, 폼 작성, 상담톡 연결 등)을 유도하는 버튼을 템플릿 내 포함할 수 있음 |
| 쿠폰(선택 항목) | 별도 쿠폰 버튼을 추가하여 쿠폰 발급이 가능한 URL 링크를 적용 가능 |
| 광고성/수신동의 표기 | 광고성 정보가 포함된 경우 법적 표기 및 수신 동의 조건을 만족해야 함 |

## 브랜드 메시지 타입별 상세

브랜드 메시지 타입과 상세 내용을 설명합니다.

### 공통 요소

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 채널ID | 프로젝트에 등록한 채널ID 선택 |
| 템플릿 이름 | 템플릿 이름 (200자) |
| 대상 연령 | 전체 연령 or 성인만 |

### 텍스트형

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 내용 | - 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1300자 제한 - 줄바꿈 최대 99회 가능 |
| 버튼 | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 14자 제한 - 최대 5개(쿠폰 강조 버튼은 최대 1개만 생성 가능) |
| 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 12자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 이미지형

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 내용 | - 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1300자 제한 - 줄바꿈 최대 99회 가능 - URL 형식 입력 가능 |
| 이미지 | - 가로:세로 = 3:4 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800×400px - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
| 버튼 | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 14자 제한 - 최대 5개(쿠폰 강조 버튼은 최대 1개만 생성 가능) |
| 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 12자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 와이드 이미지형

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 내용 | - 텍스트 문구 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 76자 제한 - 줄바꿈 최대 5회 가능 |
| 이미지 | - 가로:세로 = 1:1 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800×600px - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
| 버튼 | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 - 최대 2개(쿠폰 강조 버튼은 최대 1개만 생성 가능) |
| 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 18자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 와이드 리스트형

| 구성 요소 | 하위 요소 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 제목 |  | - 텍스트 문구 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 20자 제한 - 줄바꿈 불가 |
| 메인 아이템 | 제목 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 25자 제한 - 줄바꿈 최대 1회 가능 |
|  | 이미지 | - 가로: 세로 2:1 - 권장 사이즈 : 800×400px (가로 500px 이상) - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
| 리스트 아이템 | 아이템 | - 아이템 최소 3개/최대 4개 (메인 아이템 1개 포함) |
|  | 제목 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 30자 제한 - 줄바꿈 최대 1회 가능 |
|  | 이미지 | - 가로:세로 = 1:1 (고정) - 권장 사이즈 : 800×800px - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
| 버튼 |  | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 - 최대 2개(가로 배열) |
| 쿠폰 |  | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 18자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 캐러셀 피드형

| 구성 요소 | 하위 요소 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 캐러셀 리스트 |  | - 캐러셀 최소 2개, 최대 6개 |
| 캐러셀 피드 | 제목 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 20자 제한 - 줄바꿈 불가 |
|  | 내용 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 180자 제한 - 줄바꿈 최대 10회 가능 |
|  | 이미지 | - 가로:세로 = 3:4 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800×600px 또는 800×400px (가로 500px 이상) - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
|  | 버튼 | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 - 최소 1개, 최대 2개 (가로 배열) |
|  | 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 12자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 커머스형

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 상품명 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 30자 제한 - 줄바꿈 불가 |
| 가격 표기 | - 정상가격 / 정상가격+할인가격+할인비율 또는 정액할인가격 입력 |
| 부가정보 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 34자 제한 - 줄바꿈 최대 1회 가능 |
| 이미지 | - 가로:세로 = 3:4 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800×600 또는 800×400px (가로 500px 이상) - 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB |
| 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 12자 이내 (줄바꿈 불가) |

### 프리미엄 동영상형

| 구성 요소 | 설명 |
| --- | --- |
| 제목 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 20자 제한 - 줄바꿈 불가 |
| 내용 | - 텍스트 문구 띄어쓰기 포함 76자 제한 - 줄바꿈 최대 5회 가능 |
| 동영상 링크 | - 카카오TV 동영상 URL - 최대 1개 |
| 이미지(썸네일) | - 가로:세로 = 3:4~2:1 - 권장 사이즈: 800×400px - 파일 형식 및 크기: jpg, png / 최대 5MB |
| 버튼 | - 버튼명: 띄어쓰기 포함 8자 제한 - 최대 1개 |
| 쿠폰 | - 쿠폰 상세 내용: 12자 이내 (줄바꿈 불가) - 최대 1개 |

### 캐러셀 커머스형

| 구성 요소 | 하위 요소 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 캐러셀 리스트 |  | - 최소 2개, 최대 6개 (캐러셀 인트로 포함) |
| 캐러셀 인트로 | 제목 | - 20자 제한, 줄바꿈 불가 |
|  | 내용 | - 50자 제한, 줄바꿈 2회 가능 |
|  | 이미지 | - 가로:세로 = 3:4 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800x400px 또는 800x600px (가로 500px 이상) - 파일형식 및 크기 : jpg/png / 최대 5MB -전체 캐러셀 피드의 이미지 사이즈는 동일해야 함 |
| 캐러셀 피드 | 상품명 | - 30자 제한 |
|  | 가격 표시 | - 정상가격 / 정상가격+할인가격+할인비율 또는 정액할인가격 입력 |
|  | 부가정보 | - 34자 제한, 줄바꿈 1회 가능 |
|  | 이미지 | - 가로:세로 = 3:4 ~ 2:1 - 권장 사이즈 : 800x400px 또는 800x600px (가로 500px 이상) - 파일형식 및 크기 : jpg/png / 최대 5MB -전체 캐러셀 피드의 이미지 사이즈는 동일해야 함 |
|  | 버튼 | - 버튼명 : 띄어쓰기 포함 8자 제한 - 최소 1개, 최대 2개 (가로 배열) |
|  | 쿠폰 | - 최대 1개 - 쿠폰 상세 내용 : 12자 이내 (줄바꿈 불가) |