--- title: "Secure Access 사용자" slug: "sa-useragent" updated: 2026-10-23T00:38:21Z published: 2026-10-23T01:00:00Z canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/sa-useragent" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide-gov.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 사용자 Agent 설치 및 접속 VPC 환경에서 이용 가능합니다. 사용자 Agent 설치 및 접속에서는 관리자가 네이버 클라우드 플랫폼의 **Menu** > **All Services** > **Security** > **Secure Access** > **Users** 메뉴에서 사용자로 등록한 서브 계정이 Secure Access VPN Agent를 설치하고 접속하는 방법을 안내합니다. 참고 - Secure Access VPN 에이전트를 원활하게 사용하려면 접속 환경에서 Secure Gateway 접속 경로의 443, 12001 포트로 아웃바운드 트래픽이 허용되어 있는지 확인해 주십시오. - Secure Gateway 접속 정보는 Secure Access 콘솔 내 **Dashboard > Secure Gateway**에서 확인할 수 있습니다. - Secure Access VPN Agent를 설치하거나 로그인할 때 네트워크 접속이 필요합니다. ## 사용자 설정 완료 메일 **Users** 메뉴에 등록한 서브 계정은 Secure Access 사용자로 설정됩니다. 설정이 완료되면 서브 계정에 등록된 이메일 주소로 메일이 발송됩니다. 사용자는 수신한 이메일에서 Secure Access 접속 키와 에이전트 설치 링크를 확인할 수 있습니다. ![sa-useragent_01_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/sa-useragent_01_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) ## Secure Access VPN Agent 설치 Secure Access에서는 안전한 클라우드 리소스 접속을 지원하기 위한 VPN Agent를 제공합니다. Secure Access VPN Agent를 설치하는 방법은 다음과 같습니다. ### 지원하는 운영 체제 Secure Access VPN Agent에서 지원하는 운영 체제는 다음과 같습니다. - macOS 12.0(Monterey) 이상 - Apple silicon이 탑재된 Mac에서는 Rosetta 2가 설치되어 있어야 합니다. - Windows 10 이상(64비트, Intel·AMD 프로세서) - Arm 기반 Windows PC(Snapdragon 등)는 지원하지 않습니다. ### 1. Agent 다운로드 사용하는 운영 체제에 따라 Agent 파일을 다운로드해 주십시오. | 운영 체제 | 이름 | 확장자 | 크기 | 버전 | 네트워크 요구 사항 | 파일 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | macOS | Secure Access_VPN_macOS | dmg | 128.7MB | 1.2.0 | Secure Gateway 접속 경로의 443, 12001 포트 | [Secure Access_VPN_macOS](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/Secure%20Access_VPN_macOS.dmg?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) | | Windows | Secure Access_VPN_Windows | exe | 104MB | 1.2.0 | Secure Gateway 접속 경로의 443, 12001 포트 | [Secure Access_VPN_Windows](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/Secure%20Access_VPN_Windows.exe?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) | 주의 Apple이 향후 macOS 버전에서 Rosetta 지원을 종료할 예정이며, 이에 따라 Secure Access VPN 에이전트의 macOS 버전도 지원이 종료될 예정입니다. Apple silicon 네이티브 버전도 별도로 개발하거나 제공하지 않을 계획입니다. ### 2. Agent 설치 Agent를 설치 방법은 다음과 같습니다. - **macOS** 1. 다운로드한 dmg 확장자 파일을 실행해 주십시오. 2. **NAVER Cloud Secure Access.app** 파일을 응용 프로그램(Application) 폴더로 이동해 주십시오. 3. 경고 팝업 창을 확인하고 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오. 4. Mac의 **시스템 설정** > **개인정보 보호 및 보안** > **보안**을 차례대로 클릭해 주십시오. 5. 창에 표시된 문구를 확인한 후 **[확인 없이 열기]** 버튼을 클릭해 주십시오. 6. 응용 프로그램(Application) 폴더에서 **NAVER Cloud Secure Access.app**이 설치되었는지 확인한 후 닫아 주십시오. - **Windows** 1. 다운로드한 exe 확장자 파일을 실행해 주십시오. 2. **NAVER Cloud Secure Access 설치** 팝업 창이 나타나면 **[동의함]** 버튼을 클릭해 주십시오. 3. 설치가 완료되면 **[마침]** 버튼을 클릭해 주십시오. ## Secure Access VPN 접속 Secure Access VPN에 접속하는 방법은 다음과 같습니다. 참고 서브 계정에 Secure Access VPN Agent에 접근할 수 있는 IP 대역이 설정되어 있을 수 있습니다. 접근 가능한 IP 대역 설정 관련 자세한 내용은 [사용자 Agent 접근 가능 IP 대역 설정](/docs/sa-users#%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%EC%97%90%EC%9D%B4%EC%A0%84%ED%8A%B8%EC%A0%91%EA%B7%BC%EA%B0%80%EB%8A%A5ip%EC%84%A4%EC%A0%95)을 참조해 주십시오. 1. **NAVER Cloud Secure Access** 앱을 실행해 주십시오. 2. Secure Access가 생성된 **리전**을 선택해 주십시오. 3. **Secure Access 접속 키**를 입력해 주십시오. 4. **[네이버 클라우드 플랫폼 로그인]** 버튼을 클릭해 주십시오. 5. 네이버 클라우드 플랫폼 계정 정보를 입력하여 로그인해 주십시오. - 서브 계정으로 로그인하는 경우에는 **[서브 계정으로 로그인]** 버튼을 클릭하여 로그인해 주십시오. - 서브 계정에 최초로 로그인하는 경우 네이버 클라우드 플랫폼 포털에서 2차 인증을 설정한 후, 다시 로그인하여 2차 인증을 진행해 주십시오. 주의 패스키를 활용한 2차 인증은 Windows 환경에서만 지원합니다. ### VPN 로그인 성공 시 VPN에 정상적으로 연결되면 로그인 성공 화면에서 허용 대역을 확인할 수 있습니다. 허용 대역은 Secure Access 관리자가 매니저에서 설정한, 사용자가 접근할 수 있는 네트워크 대역입니다. VPN 로그인 성공 화면은 다음과 같습니다. ![sa-useragent_02_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/sa-useragent_02_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) ### VPN 로그인 실패 시 사용자의 환경, 기기 정보 등 다양한 사유로 Secure Access 매니저에 설정된 정책을 충족하지 못해 VPN 로그인에 실패할 수 있습니다. 로그인에 실패하면 관리자를 통해 정책을 확인해야 합니다. VPN 로그인 실패 화면은 다음과 같습니다. ![sa-useragent_03_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/sa-useragent_03_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) ### VPN 접속 도중 위반 시 사용자가 성공적으로 VPN 로그인을 했더라도 VPN 접속 도중에 정책을 위반하면 연결이 해제됩니다. 정책 위반으로 인한 VPN 연결 해제 화면은 다음과 같습니다. ![sa-useragent_04_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/sa-useragent_04_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T16%3A59%3A32Z&se=2026-11-07T17%3A59%3A32Z&sr=c&sp=r&sig=m%2BGHlh16xLWs064XM7YDS2ZfNZWY8RgNf00StwIvO4A%3D) ## 사이드 메뉴 Secure Access VPN Agent 오른쪽 위의 메뉴(≡)를 클릭하면 다음과 같은 사이드 메뉴를 사용할 수 있습니다. | 메뉴 | 설명 | | --- | --- | | 홈 | 초기 로그인 화면으로 이동 | | 현재 기기 정보 | 현재 기기의 제조사, 운영 체제, 기기 계정, MAC 주소 확인 | | 기술 지원 정보 | 연결 문제가 발생했을 때 관리자에게 전달할 네트워크 진단 정보(경로 추적, 라우팅 테이블, IP 구성 정보) 수집 | | 수동 업데이트 | Agent 자동 업데이트에 문제가 있는 경우 수동으로 업데이트 진행 | | 로그 폴더 열기 | Agent 로그 파일(main.log)이 저장된 폴더 열기 | 참고 - 홈을 클릭하면 로그인이 해제되며, 다시 로그인해야 합니다. - 기술 지원 정보는 VPN에 연결된 상태에서만 수집할 수 있습니다. 경로 추적 대상에 확인할 IP 또는 도메인을 입력한 후 정보를 내보내 관리자에게 전달해 주십시오.