SSL VPN 문제 해결 (VPC)

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

SSL VPN 서비스를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다.

Windows 환경

Windows 환경에서 겪을 수 있는 문제 상황은 다음과 같습니다.

DHCP 및 TCP/IP 스택 문제
SSL VPN 연결이 되지 않거나, 연결 후 서버로 접근되지 않고 일정 시간 이후 연결이 종료됩니다.

TAP Windows Adapter 미설치
TAP Windows Adapter가 설치되어 있지 않아 SSL VPN에 연결되지 않습니다.
SSL VPN Agent app.log 파일에 다음과 같은 로그가 확인되거나 네트워크 연결(ncpa.cpl)에서 TAP-Windows Adapter 또는 TAP-Win32 Adapter가 존재하지 않습니다.

[debug] There are no TAP-Windows nor Wintun adapters on this system.  You should be able to create an adapter by using tapctl.exe utility.

TAP Windows Adapter 동시 실행
다른 SSL VPN 프로그램으로 인해 TAP Windows Adapter가 실행 중인 상태에서 연결되지 않습니다.

macOS 환경

macOS 환경에서 겪을 수 있는 문제 상황은 다음과 같습니다.

Rosetta 설치 문제
SSL VPN Agent 연결 후 연결 상태가 "알 수 없는 상태"로 표시되면서 연결이 해제됩니다.
SSL VPN Agent app.log 파일에 아래와 같은 로그가 확인됩니다.

[info] ———— BEGIN VPN CONNECT ———— 
[info] osascript closed with code 0 and signal null

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