--- title: "일반적인 문제" slug: "globalcdn-troubleshoot-common" updated: 2026-08-20T09:03:27Z published: 2026-08-20T09:03:27Z canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/globalcdn-troubleshoot-common" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide-gov.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 일반적인 문제 Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다. Global CDN 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오. ## HTTPS 프로토콜 사용 불가 HTTPS 사용이 필요한데 고객 보유 도메인 사용 시 HTTP 프로토콜만 지원합니다. 자체 도메인을 사용하면서 HTTPS를 사용하고 싶습니다. #### 원인 Global CDN 서비스는 고객이 보유한 도메인을 서비스 도메인으로 이용할 경우, HTTPS 프로토콜을 지원하지 않습니다. #### 해결 방법 고객이 보유한 도메인을 사용해야 할 경우에는 Global Edge 서비스를 이용해 주십시오. ## 불특정 이미지 호출 불가 불특정 이미지가 호출되지 않습니다. #### 원인 - 원본 부하로 응답을 제대로 수행하지 못했을 수 있습니다. - 전체 Purge를 수행할 경우, 전체 콘텐츠가 새로 캐싱되는 과정에서 원본과 CDN 사이의 통신이 원활하지 않았을 수 있습니다. #### 해결 방법 원본에서 요청을 정상적으로 처리할 수 있는지 확인해 주십시오. CDN 서비스 도메인의 요청 분석이 필요할 경우, Access Log를 활성화하여 확인할 수 있습니다. Access Log를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Content Delivery** > **Global CDN** 메뉴를 클릭해 주십시오. 2. **[설정 변경]** 버튼을 클릭해 주십시오. 3. Access Log를 **사용**으로 설정해 주십시오. 참고 문제가 해결되지 않고 반복적으로 발생 경우, 서비스 URL, 요청 시간, 응답 코드, 사용자 IP 정보를 포함해 [고객 지원](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service)에 문의해 주십시오. ## Cache Poisoning 발생 Cache Poisoning 문제가 발생합니다. #### 원인 2023년 6월 1일부터 Global CDN 제공사에서 일부 설정을 변경함에 따라, 비표준 문자열을 포함한 HTTP Header(<예시> Custom Header) 허용 동작으로 인해 Origin과의 통신 시 예기치 않게 Cache Poisoning 문제가 발생하는 경우가 있습니다. <예시> " \ host: bad-hostname.com" 비표준화(non-RFC) Header의 문자열은 다음과 같습니다. (RFC 9110 참고) ``` "(" or ")" or "<" or ">" or "@" or "," or ";" or ":" or "" or "<" or ">" or "/" or "[" or "]" or "?" or "=" or "{" or "}" ``` #### 해결 방법 Global CDN 제공사에서 Default로 Header Parsing을 강화하는 작업을 진행 중입니다. 비표준 헤더를 사용하는 경우, [고객 지원](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service)으로 문의해 주십시오. 참고 이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있으신 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다.