--- title: "강제 정지 및 강제 반납 (Classic)" slug: "force-stop-force-return-classic" updated: 2026-05-21T09:01:33Z published: 2026-05-21T09:03:10Z canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/force-stop-force-return-classic" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide-gov.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 강제 정지 및 강제 반납 (Classic) Classic 환경에서 이용 가능합니다. 서버 생성 또는 운영 중 서버에 문제가 발생할 경우 콘솔에서 강제 정지 또는 강제 반납하는 방법에 대해 안내합니다. ## 강제 정지 서버 이용 중 오류가 발생할 경우 **[강제 정지]** 버튼이 활성화됩니다. 강제 정지 기능을 사용하면 문제가 있는 서버를 직접 정지시킬 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 **[강제 정지]** 버튼이 활성화 되지않거나 버튼이 정상 동작하지 않는 경우 고객문로 문의해 주십시오. 다음과 같은 서버에 대해 강제로 정지할 수 있습니다. - 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Classic 환경에서 **Menu** > **Services** > **Compute** > **Server** 메뉴에 노출되는 서버 - NAVER Cloud Platform Ncloud Kubernetes Service(NKS) Worker node 서버 - Auto Scaling 서버 서버 오류 발생 시 강제로 정지하는 방법은 다음과 같습니다. 참고 Server Status Check에 대한 자세한 설명은 [Server Status Check](/docs/server-status-check)를 참고해 주십시오. 1. 콘솔에서 서버 상태가 다음과 같을 때 Server Status Check 알람과 **[강제 정지]** 버튼이 활성화됩니다. (1) 서버를 재시작한 이후 약 20분~30분 초과 시 **Server Status Check 알람**과 콘솔 상단에 **[강제 정지]** 버튼이 활성화됩니다. - 서버 상태: 재시작 - Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 **[강제 정지]** 버튼을 클릭해 주십시오. ![compute-compute-forcestop-02_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcestop-02_ko.png) (2) 서버를 정지한 이후 약 20분~30분 초과 시 **Server Status Check 알람** 과 콘솔 상단에 **[강제 정지]** 버튼이 활성화됩니다. - 서버 상태: 정지중 - Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 강제정지 버튼을 클릭해 주십시오. ![compute-compute-forcestop-06_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcestop-06_ko.png) (3) 서버 운영 중 **서버 Hang**이 발생하여 서버가 정상적으로 동작하지 않을 경우 **Server Status Check 알람**과 콘솔 상단에 **[강제 정지]** 버튼이 활성화됩니다. - 서버 상태: 운영중 - Server Status Check 알람 문구: Guest agent가 비활성화되어 서버의 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 **[강제 정지]** 버튼을 클릭해 주십시오. ![compute-compute-forcestop-01_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcestop-01_ko.png) 참고 Hang 발생이 의심되는 경우 [Server 문제 해결](/docs/compute-server-trouble)을 참고해 주십시오. 1. 서버목록에서 정지하려는 서버를 선택 후 **[강제 정지]** 버튼을 클릭해 주십시오. ![compute-compute-forcestop-04_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcestop-04_ko.png) 1. 서버의 상태가 `강제정지중`으로 변경되며 수 분 후 완전히 정지됩니다. ![compute-compute-forcestop-05_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcestop-05_ko.png) ## 강제 반납 서버 생성 중 오류가 발생할 경우 **[강제 반납]** 버튼이 활성화됩니다. 강제 반납 기능을 이용하여 문제가 있는 서버를 강제로 반납할 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 **[강제 반납]** 버튼이 활성화 되지않거나 제대로 버튼이 동작하지 않는 경우 고객문의로 문의해 주십시오. 다음과 같은 서버에 대해 강제로 반납할 수 있습니다. - 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 Classic 환경에서 **Menu** > **Services** > **Compute** > **Server** > **Server** 메뉴에 노출되는 서버 - 내서버이미지로 생성한 서버 주의 - NKS worker node, 오토스케일링 서버는 해당 기능 이용이 어렵습니다. - 기본이미지로 생성한 서버는 해당 기능 이용이 어렵습니다. 이슈가 발생한 경우 고객문의로 문의해 주십시오. ### 강제 반납 서버 생성 중 오류가 발생한 경우 강제로 반납이 가능합니다. 참고 Server Status Check에 대한 자세한 설명은 [Server Status Check](/docs/server-status-check)를 참고해 주십시오. 1. 서버 생성 중 서버 상태가 **부팅중** 또는 **설정중**으로 지속될 경우 **Server Status Check 알람**과 **[강제 반납]** 버튼이 활성화됩니다. - 서버 상태 : `부팅중` 혹은 `설정중` ![compute-compute-forcereturn-01.ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcereturn-01.ko.png) ![compute-compute-forcereturn-02_1.ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcereturn-02_1.ko.png) - Server Status Check 알람 문구: 서버 생성 중 오류가 발생하였습니다. 서버 강제반납을 원할 경우 콘솔의 **[강제 반납]** 버튼을 클릭해 주십시오. 2. 서버목록에서 반납하려는 서버를 선택 후 **[강제 반납]** 버튼을 클릭해 주십시오. ![compute-compute-forcereturn-03.ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcereturn-03.ko.png) 3. **[강제 반납]** 버튼이 비활성화되면서 서버 상태가 **부팅중**에서 **반납중**으로 변경되며 수분 후 완전히 반납됩니다. ![compute-compute-forcestop-04_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/compute-compute-forcereturn-04.ko.png)