강제 정지 및 강제 반납(classic)

Classic 환경에서 이용 가능합니다.

서버 생성 또는 운영 중 서버에 문제가 발생할 경우 콘솔에서 강제 정지 또는 강제 반납하는 방법에 대해 안내합니다.

강제 정지

서버 이용 중 오류가 발생할 경우 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다. 강제 정지 기능을 사용하면 문제가 있는 서버를 직접 정지시킬 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 [강제 정지] 버튼이 활성화 되지않거나 버튼이 정상 동작하지 않는 경우 고객문로 문의해 주십시오. 다음과 같은 서버에 대해 강제로 정지할 수 있습니다.

• Classic 환경의 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Compute > Server 메뉴에 노출되는 서버
• NAVER Cloud Platform Ncloud Kubernetes Service(NKS) Worker node 서버
• Auto Scaling 서버

서버 오류 발생 시 강제로 정지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 콘솔에서 서버 상태가 다음과 같을 때 Server Status Check 알람과 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다.
   (1) 서버를 재시작한 이후 약 20분~30분 초과 시 Server Status Check 알람과 콘솔 상단에 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다.

• 서버 상태: 재시작
• Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

(2) 서버를 정지한 이후 약 20분~30분 초과 시 Server Status Check 알람 과 콘솔 상단에 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다.

• 서버 상태: 정지중
• Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 강제정지 버튼을 클릭해 주십시오.

(3) 서버 운영 중 서버 Hang이 발생하여 서버가 정상적으로 동작하지 않을 경우 Server Status Check 알람과 콘솔 상단에 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다.

• 서버 상태: 운영중
• Server Status Check 알람 문구: Guest agent가 비활성화되어 서버의 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

2. 서버목록에서 정지하려는 서버를 선택 후 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

3. 서버의 상태가 강제정지중으로 변경되며 수 분 후 완전히 정지됩니다.

강제 반납

서버 생성 중 오류가 발생할 경우 [강제 반납] 버튼이 활성화됩니다. 강제 반납 기능을 이용하여 문제가 있는 서버를 강제로 반납할 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 [강제 반납] 버튼이 활성화 되지않거나 제대로 버튼이 동작하지 않는 경우 고객문의로 문의해 주십시오.

다음과 같은 서버에 대해 강제로 반납할 수 있습니다.

• 콘솔 > Classic > Server > Server 메뉴에 노출되는 서버
• 내서버이미지로 생성한 서버

강제 반납

서버 생성 중 오류가 발생한 경우 강제로 반납이 가능합니다.

1. 서버 생성 중 서버 상태가 부팅중 또는 설정중으로 지속될 경우 Server Status Check 알람과 [강제 반납] 버튼이 활성화됩니다.

   • 서버 상태 : 부팅중 혹은 설정중
     

     

   • Server Status Check 알람 문구: 서버 생성 중 오류가 발생하였습니다. 서버 강제반납을 원할 경우 콘솔의 [강제 반납] 버튼을 클릭해 주십시오.

2. 서버목록에서 반납하려는 서버를 선택 후 [강제 반납] 버튼을 클릭해 주십시오.
   

3. [강제 반납] 버튼이 비활성화되면서 서버 상태가 부팅중에서 반납중으로 변경되며 수분 후 완전히 반납됩니다.