Cost Explorer 문제 해결

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Cost Explorer 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

Cost Explorer 데이터 오류

Cost Explorer 데이터가 맞지 않는 것 같습니다.

원인

Cost Explorer의 데이터는 조회하는 시점이 아닌 전일 기준의 데이터입니다. Cost Explorer에서 제공하는 데이터는 매일 오전에 직전 일자 기준의 사용량 기반으로 업데이트됩니다. 단, 매일 오전에 업데이트되기 전에는 현재일 기준 2일 전 데이터가 노출될 수 있습니다.

해결 방법

데이터를 취합한 시점은 조회하는 화면에서 확인할 수 있습니다. 기준일 정보를 확인해 주십시오.

파트너 회원 계정 이용 불가

• 파트너 회원인데 이용이 불가하다는 메시지가 표시됩니다.
• "접근하신 계정은 네이버 클라우드 플랫폼 파트너사와 계약한 '파트너 회원'입니다. 파트너 회원의 경우, 파트너사 정책에 의해 Cost Explorer 서비스에 접근할 수 없습니다." 오류 메시지가 표시됩니다.

원인

Cost Explorer 서비스는 파트너사에서 이용 가능합니다. 단, 파트너사를 통해 계약 후 가입한 파트너 회원은 설정에 따라 접근 여부가 달라집니다.

해결 방법

파트너사에서 해당 회원 계정의 청구 내용 접근 여부를 모두 노출로 설정해야 합니다. 파트너사에 설정 변경을 요청해 주십시오.

둘러볼 콘텐츠

네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. Cost Explorer 서비스 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

• 자주 하는 질문: Cost Explorer 자주 하는 질문