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title: "서버 원격 접속 오류 지원 가이드 (Windows)"
slug: "compute-server-remote-login-error-support-guide-windows-classic"
tags: ["server"]
updated: 2026-08-20T09:03:22Z
published: 2026-08-20T09:03:22Z
canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/compute-server-remote-login-error-support-guide-windows-classic"
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> ## Documentation Index
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# 서버 원격 접속 오류 지원 가이드 (Windows)

Classic 환경에서 이용 가능합니다.

Windows 환경에서 서버 원격 접속 오류 발생 시 나타나는 증상과 원인, 해결 방법을 설명합니다.

## ACG 확인

1. 접속하고자 하는 source 의 IP 혹은 subnet 이 ACG 상에서 허용되었는지 확인

          주의

          

1. SSH : TCP 22, RDP : TCP 3389 open이 필요합니다. (서버상에서 port 설정을 변경하셨다면 변경된 port로 open해 주십시오.)
2. port포워딩과 공인 IP 를 동시에 할당하면 공인 IP 로 통신할 수 없습니다. 공인 IP 사용시 port포워딩 설정을 제거해 주십시오.

## 공통 현상

![server_connect_image01](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image01.png)

ssh 서비스가 22번 port로 정상 동작하지 않으면 "서버 접속 콘솔" 이 자동적으로 활성화됩니다. rdp 서비스가 3389번 port로 정상 동작하지 않으면 "서버 접속 콘솔" 이 자동적으로 활성화됩니다.

## Windows Server

Windows 환경에서 오류 발생 시 해결 방법을 설명합니다.

### 1. 원격 접속 허용 상태 확인

원격 접속 허용 상태를 확인하는 방법을 설명합니다.

#### a. This PC → Properties 를 클릭합니다.

This PC → Properties 를 클릭해 주십시오.

![server_connect_image18](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image18.png)

#### b. Remote Settings 를 클릭합니다.

Remote Settings를 클릭해 주십시오.

![server_connect_image19](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image19.png)

#### c. remote TAB → "allow remote connections to this computer" 를 체크합니다.

remote TAB → "allow remote connections to this computer" 를 체크해 주십시오.

#### d. Network Level Authentication은 동일 RDP 버전에서만 지원이 가능합니다. 해당 옵션 체크 후 원격접속이 불가하다면 해제해주셔야 합니다.

![server_connect_image20](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image20.png)

### 2. 서비스 상태 확인

서비스 상태를 확인해 주십시오.

#### a. cmd 창에서 "services.msc" 를 실행합니다.

cmd 창에서 services.msc를 실행해 주십시오.

#### b. Services 에서 "Remote Desktop Configuration", "Remote Desktop Services", "Remote Desktop Services UserMode port Redirector" Running 상태인지 확인합니다.(Stopped 인 경우 Start)

![server_connect_image21](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image21.png)

### 3. This could be due to CredSSP encryption oracle remediation 해결 방법

This could be due to CredSSP encryption oracle remediation 해결 방법을 설명합니다. 해당 설정은 RDP 접속하고자 하는 클라이언트에서 설정합니다.

#### a. cmd 창에서 "gpedit.msc" 를 실행합니다.

cmd 창에서 "gpedit.msc" 를 실행해 주십시오.

#### b. Computer Configuration → Administrative Templates → System → Credentials Delegation → Encryption Oracle Remediation 을 클릭합니다.

![server_connect_image22](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image22.png)

#### c. Enable, Vulnerable 로 설정합니다.

Enable, Vulnerable로 설정해 주십시오.

![server_connect_image23](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image23.png)

#### d. cmd 창에서 "gpupdate /force" 를 실행합니다.

cmd 창에서 "gpupdate /force"를 실행해 주십시오.

### 4. 방화벽 확인

기본적으로 방화벽은 off 상태입니다. 만약 방화벽을 실행하셨다면, Inbound rule 를 추가해야 합니다.

![server_connect_image24](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image24.png)

#### a. cmd 창에서 "wf.msc" 을 실행합니다.

cmd 창에서 wf.msc를 실행해 주십시오.

#### b. Inbound Rules TAB → Remote Desktop - User Mode (TCP-In) 우클릭 → Enable Rule 을 클릭합니다.

Inbound Rules TAB → "Remote Desktop - User Mode (TCP-In) 우클릭 → Enable Rule을 클릭해 주십시오.

![server_connect_image25](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image25.png)

### 5. 라우팅 확인

![server_connect_image26](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/server_connect_image26.png)

비공인 IP(ex. 10.33.169.102) 에 대한 default route 가 없으면 통신이 안 될 수 있습니다.