--- title: "일반적인 문제" slug: "clovastudio-troubleshoot-common" updated: 2026-08-20T09:03:13Z published: 2026-08-20T09:03:13Z canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/clovastudio-troubleshoot-common" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide-gov.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 일반적인 문제 Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다. CLOVA Studio를 사용하면서 발생할 수 있는 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다. ## 동시 요청 급증 시 오류 다수 사용자가 동시에 API 요청을 보냈을 때 오류가 발생합니다. #### 원인 CLOVA Studio는 사용자가 특정 시간 내에 이용할 수 있는 API 요청 횟수와 토큰 수에 상한선을 두고 있습니다. 정책에 대한 자세한 내용은 [CLOVA Studio 이용량 제어 정책](/docs/clovastudio-ratelimiting)을 참조해 주십시오. #### 해결 방법 - QPM 수치를 미리 확인한 후 최댓값 이내로 요청해 주십시오. - 별도의 API 호출 제어 기능(rate limit)을 직접 구현 및 추가해 주십시오. - 요청 사이에 일정 시간 지연 기능(time sleep)을 별도로 추가해 주십시오. - HTTP 429 코드 반환 및 해당 오류 메시지 응답 시 예외 처리를 통해 일정 시간 지연 이후 재요청해 주십시오. - 최대 이용량을 초과하지 않도록 관리하는 방법은 [최대 이용량 관리](/docs/clovastudio-ratelimiting#%EC%B5%9C%EB%8C%80%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EB%9F%89%EA%B4%80%EB%A6%AC)를 참조해 주십시오. ## 오류 코드 반환 API 호출 시 오류 코드가 반환되었습니다. #### 원인 오류 코드별로 원인과 조치 방법이 다릅니다. API 요청 형식, 인증 정보, Rate Limit 초과 등 다양한 요인이 존재합니다. #### 해결 방법 반환된 오류 코드를 기준으로 원인과 해결 방법을 확인해야 합니다. 상세한 오류 코드별 설명은 CLOVA Studio API 가이드의 [CLOVA Studio 문제 해결](https://api-gov.ncloud-docs.com/docs/clovastudio-troubleshoot-c4xx)을 참조해 주십시오. ## 서비스 앱 수정/삭제 불가 서비스 앱 신청/등록 후 수정하거나 삭제할 수 없습니다. #### 원인 서비스 앱의 수정 및 삭제 기능을 제공하지 않습니다. #### 해결 방법 서비스 앱 수정이 필요한 경우, 작업을 새로 수행한 뒤 서비스 앱을 신청해주십시오. 동일 모델 및 API에 대한 서비스 앱에서 프롬프트 및 파라미터만 수정이 필요한 경우, 이미 등록된 서비스 앱의 API 호출 정보를 변경해도 무방합니다. 단, 서비스 앱을 적용하고자 하는 서비스 정보가 변경될 경우에는 새로 신청해 주십시오. ## 서비스 앱 신청 시 신청할 작업이 표시되지 않음 서비스 앱 신청 정보에서 신청 모델을 선택한 후에, **신청할 작업** 목록에 아무것도 나타나지 않습니다. #### 원인 서비스 앱 심사자가 작업 내용을 직접 확인할 수 있도록 플레이그라운드 및 튜닝 작업을 저장하고 공유 URL을 생성해야 합니다. 신청 모델을 사용하여 작업을 생성한 후 저장한 경우에만 **신청할 작업** 목록에 노출됩니다. #### 해결 방법 - 신청할 모델로 작업을 생성한 후 저장해 주십시오. - 플레이그라운드에 작업 생성 및 공유 설정이 되어있는지 확인해 주십시오. 작업 공유 URL 생성 방법은 [작업 공유](/docs/clovastudio-playground01#%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EA%B7%B8%EB%9D%BC%EC%9A%B4%EB%93%9C%EC%9E%91%EC%97%85%EA%B3%B5%EC%9C%A0)를 참조해 주십시오. 참고 이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있으신 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다.