Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.
Cloud Outbound Mailer 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오. ## 발송 한도 상향 발송 한도가 부족합니다. 발송 한도를 상향하고 싶습니다. #### 원인 Cloud Outbound Mailer는 기본 발송 한도 내에서 동작하며, 일정 건수 이상을 발송하려면 별도로 요청해야 합니다. #### 해결 방법 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** > **Statistics** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **[발송 한도 기준]** 탭을 클릭한 후 **[발송 한도 변경 신청]** 버튼을 클릭해 주십시오. 3. 문의하기 페이지가 나타나면 예상 사용량을 입력하여 발송 한도 상향을 신청해 주십시오. :::(Info) (참고) 한도를 상향한 이후 일정 기간 동안 발송량이 유지되지 않으면 한도가 자동으로 감소할 수 있습니다. ::: ## 메일에 첨부된 이미지 오류 Cloud Outbound Mailer 메일에 첨부된 이미지가 노출되지 않습니다. #### 원인 * 호스팅 서비스에 등록한 이미지 URL을 사용한 경우, 호스팅 서비스에 등록된 이미지에 문제가 있을 수 있습니다. * Cloud Outbound Mailer에 등록한 이미지인 경우, 개인 정보 보관 기간이 지난 이미지여서 노출되지 않을 수 있습니다. Cloud Outbound Mailer는 약관에 명시된 개인 정보 보관 기간에 따라 첨부된 이미지를 보관하며, 보관 기간이 경과되면 약관에 따라 데이터를 삭제합니다. #### 해결 방법 * 호스팅 서비스에 등록한 이미지 URL을 사용한 경우, 호스팅 서비스에 등록된 이미지 URL이 정상적으로 동작하는지 확인해 주십시오. * Cloud Outbound Mailer에 직접 이미지를 첨부한 경우, 첨부된 이미지를 등록한 시기를 확인해 주십시오. * 개인 정보 보관 기간이 지난 이미지는 노출되지 않는 것이 정상이며, 개인 정보 보관 기간 이내임에도 이미지가 노출되지 않을 경우에는 [고객 지원](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service){target="_blank"}으로 문의해 주십시오. * 서비스를 안정적으로 운영하려면 별도의 호스팅 서비스에 등록된 이미지를 사용하는 것을 권장합니다. :::(Info) (참고) 이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있는 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다. :::