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Cloud Outbound Mailer 서비스를 통해 발송 요청된 메일의 통계 정보를 확인하는 방법을 안내합니다. :::(Info) (참고) 서비스 이용을 해지한 후 재신청한 경우에는 재신청한 날부터 집계된 정보가 표시됩니다. ::: ## 통계 확인 발송 요청된 메일의 통계를 확인하려면 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** > **Statistics**를 차례대로 클릭해 주십시오. 제공되는 다양한 기준으로 통계를 확인할 수 있습니다. * [요청일 기준](#요청일기준) * [발송일 기준](#발송일기준) * [도메인 이름 기준](#도메인이름기준) * [발송 결과 코드 기준](#발송결과코드기준) * [발송 한도 기준](#발송한도기준) ### 요청일 기준 Statistics 화면에서 **[요청일 기준]** 탭을 클릭하면 메일 발송을 요청한 날짜 기준의 통계를 확인할 수 있습니다. * 발송 요청일 및 특정 템플릿을 지정하여 검색할 수 있습니다. * 통계 차트에 마우스 오버 시 항목별 요청 카운트 수를 확인할 수 있습니다. * 차트 범주를 클릭하여 차트에서 배제하거나 포함할 수 있습니다. * 을 클릭하면 확인 중인 통계 데이터를 엑셀 파일의 표 형태로 다운로드할 수 있습니다. {height="" width="70%"} | 항목 | 설명 | | :--- | :--- | | **requestCount** | 메일 발송이 요청된 건수 | | **unsubscribeCount** | 광고성 메일을 받은 수신자가 메일에 포함된 수신 거부 링크를 클릭한 건수 | | **sentCount** | 발송 요청된 메일 중 실제 발송된 건수(발송 성공과 바운스 건수 포함) | | **openedCount** | 발송된 메일을 수신자가 읽은 건수 | | **발송율** | 발송 요청된 메일 중 실제 발송된 메일의 비율 | | **오픈율** | 발송 성공한 메일 중 수신자가 메일을 읽은 비율 | | **수신거부율** | 수신자가 읽은 메일 중 수신 거부 링크를 클릭한 건수의 비율 | ### 발송일 기준 Statistics 화면에서 **[발송일 기준]** 탭을 클릭하면 메일이 실제 발송된 날짜 기준의 통계를 확인할 수 있습니다. * 발송일 및 특정 템플릿을 지정하여 검색할 수 있습니다. * 통계 차트에 마우스 오버 시 항목별 요청 카운트 수를 확인할 수 있습니다. * 차트 범주를 클릭하여 차트에서 배제하거나 포함할 수 있습니다. * 을 클릭하면 확인 중인 통계 데이터를 엑셀 파일의 표 형태로 다운로드할 수 있습니다. {height="" width="70%"} | 항목 | 설명 | | :--- | :--- | | **unsubscribeCount** | 광고성 메일을 받은 수신자가 메일에 포함된 수신 거부 링크를 클릭한 건수 | | **sentCount** | 발송 요청된 메일 중 실제 발송된 건수(발송 성공과 바운스 건수 포함) | | **openedCount** | 발송된 메일을 수신자가 읽은 건수 | | **오픈율** | 발송 성공한 메일 중 수신자가 메일을 읽은 비율 | | **수신거부율** | 수신자가 읽은 메일 중 수신 거부 링크를 클릭한 건수의 비율 | ### 도메인 이름 기준 Statistics 화면에서 **[도메인 이름 기준]** 탭을 클릭하면 수신자 메일 주소의 도메인을 기준으로 한 통계를 확인할 수 있습니다. :::(Info) (참고) 일 단위 통계로 제공되어 집계 내역이 실시간으로 반영되지 않습니다. ::: * 발송 요청일, 발송 결과 코드, 도메인을 지정하여 검색할 수 있습니다. * 통계 차트에 마우스 오버 시 도메인별 메일 발송 건수와 비율을 확인할 수 있습니다. * 통계 차트의 도메인 클릭 시 해당 도메인 내 각 발송 결과 코드의 비율을 확인할 수 있습니다. {height="70%" width="70%"} ### 발송 결과 코드 기준 Statistics 화면에서 **[발송 결과 코드 기준]** 탭을 클릭하면 시스템에 기록된 발송 결과 코드를 기준으로 한 통계를 확인할 수 있습니다. :::(Info) (참고) 일 단위 통계로 제공되어 집계 내역이 실시간으로 반영되지 않습니다. ::: * 발송 요청일, 발송 결과 코드, 도메인을 지정하여 검색할 수 있습니다. * 통계 차트에 마우스 오버 시 발송 결과 코드별 메일 건수와 비율을 확인할 수 있습니다. * 통계 차트의 코드 클릭 시 해당 코드 내 각 도메인의 비율을 확인할 수 있습니다. {height="" width="70%"} | 발송 결과 코드 | 설명 | | :--- | :--- | | CANCELED_MAIL | 발송 취소 | | CONNECTION_ABNORMAL | 연결 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | CONTENT_HAS_TAG_FORM | 메일 콘텐츠 내 치환 태그가 존재하여 발송 실패 | | DKIM_FAIL | DKIM 오류로 인해 메일 발송 실패 | | EMPTY_BODY_CONTENT | 시스템 오류로 메일 본문을 설정하지 못하여 발송 실패 | | MAILBOX_ABNORMAL | 수신자 메일함 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | MAILBOX_ERROR | 수신자 메일함 오류로 인해 발송 실패 | | MAIL_CONTENTS_ERROR | 메일 콘텐츠 오류로 인해 발송 실패 | | MAIL_SENT | 발송 성공 | | MIME_MESSAGE_CREATE_FAIL | 시스템 오류로 MIME 메시지를 생성하지 못하여 발송 실패 | | NETWORK_ABNORMAL | 네트워크 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | NETWORK_ERROR | 네트워크 오류로 인해 발송 실패 | | NONEXISTENT_DOMAIN_ADDRESS | 수신자 도메인이 존재하지 않아 발송 실패 | | RECEIVE_MAIL_SERVICE_ABNORMAL | 수신자 메일 서비스 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | RECEIVE_MAIL_SERVICE_ERROR | 수신자 메일 서비스 오류로 인해 발송 실패 | | RECIPIENT_ADDRESS_ERROR | 수신자 주소 오류로 인해 발송 실패 | | RESENDING_MAIL | 재발송 중 | | RESEND_MAIL_FAIL | 재발송 시도 초과로 인해 발송 실패 | | SECURITY_AND_POLICY_ABNORMAL | 보안 및 정책 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | SECURITY_AND_POLICY_ERROR | 보안 및 정책 오류로 인해 발송 실패 | | SEND_BLOCK_ADDRESS | 발송 차단된 수신자로 발송 요청하여 차단 | | SMTP_ABNORMAL | 수신 측과의 SMTP 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | SMTP_ERROR | 수신 측과의 SMTP 오류로 인해 발송 실패 | | TEST_MAIL_SEND | 시스템의 테스트 메일 발송 | | UNDEFINED_ERROR | 정의되지 않은 오류로 인해 발송 실패 | | UNKNOWN_CAUSE_FAIL | 시스템 내외에서 발생한 알 수 없는 오류로 인해 발송 실패 | | UNKNOWN_DOMAIN_ADDRESS | 알 수 없는 도메인 또는 차단된 도메인이 포함된 주소로 발송 요청하여 실패 | | UNSUBSCRIBE_ADDRESS | 수신 거부한 주소로 발송 요청하여 차단 | | UNSUPPORTED_ENCODING_ADDRESS | 수신자 주소 인코딩 실패로 인해 발송 실패 | | READ_TIMED_OUT | 수신 서버 미응답으로 인한 발송 실패 | | CONNECTION_ERROR | 수신 서버의 연결 종료로 인한 발송 실패 | ### 발송 한도 기준 Statistics 화면에서 **[발송 한도 기준]** 탭을 클릭하면 발송 한도를 기준으로 월별 누적 발송량 및 일별 발송량에 대한 통계를 확인할 수 있습니다. * 발송 요청 월을 선택할 수 있으며, 당월 포함 3개월까지 검색할 수 있습니다. * 통계 차트에 마우스 오버 시 일별 발송 건수를 확인할 수 있습니다. {height="" width="70%"} :::(Info) (참고) * **[발송 한도 변경 신청]** 버튼을 클릭하면 발송 한도 변경을 신청할 수 있도록 포털의 **문의하기**로 이동합니다. * 메일 발송을 요청한 후 취소한 경우에는 발송 한도 데이터가 복원되기까지 최대 2시간이 소요될 수 있습니다. :::