--- title: "메일 발송 및 관리" slug: "cloudoutboundmailer-mail-send" tags: ["Classic", "cloud outbound mailer", "VPC"] updated: 2026-08-20T09:03:16Z published: 2026-08-20T09:03:16Z canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/cloudoutboundmailer-mail-send" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://guide-gov.ncloud-docs.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 메일 발송 및 관리 Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다. 메일을 발송하는 방법과 확인 후 발송 또는 발송 취소와 같이 발송 관련 기능을 사용하는 방법을 안내합니다. ## 메일 발송 일반 메일 또는 광고성 메일을 발송하는 방법은 다음과 같습니다. 참고 주소록에 수신자를 그룹 단위로 미리 등록하거나, 메일 템플릿을 미리 작성하여 더욱 편리하게 메일을 발송할 수도 있습니다. - 주소록에 수신자를 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Address book](/docs/cloudoutboundmailer-addressbook)을 참조해 주십시오. - 메일 템플릿을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Manage templates](/docs/cloudoutboundmailer-template)를 참조해 주십시오. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **Mailing list** 메뉴를 클릭해 주십시오. 3. **[발송하기]** 버튼을 클릭해 주십시오. 4. 메일 발송 화면이 나타나면 템플릿 사용 여부를 선택해 주십시오. - 템플릿 **사용**을 활성화한 경우, 드롭다운 목록 또는 **[불러오기]** 버튼을 클릭해 사용할 템플릿을 선택해 주십시오. 5. **메일 구분**에서 메일의 유형을 선택해 주십시오. - **일반 메일**: 일반 메일로 발송 - **광고 메일**: 광고성 메일로 분류되어 제목 앞에 광고 표시가 추가되고 수신 거부 안내문을 설정 가능. **[발송유의사항]** 버튼을 클릭하면 광고성 메일에 대한 자세한 정보를 확인 가능 6. 발신자 이름, 발신자 메일 주소, 메일 제목을 입력해 주십시오. - 템플릿 사용 시 해당 입력창은 자동으로 입력됩니다. 입력된 정보를 수정하려면 템플릿을 불러온 상태에서 템플릿 **사용**을 비활성화해 주십시오. - 발신자 메일 주소에는 발신자 소유의 도메인을 사용할 것을 권장합니다. 'naver.com'과 같이 DMARC가 적용된 포털 메일 도메인을 사용할 경우, DMARC 검사에 실패하여 스팸 처리될 수 있습니다. - 메일 제목에 '${태그명}' 형식의 치환 태그가 있으면 메일 작성 후 태그값을 입력할 수 있습니다. 7. 파일을 첨부하려면 **첨부파일** 영역에 파일을 드래그 앤 드롭하거나 **[파일추가]** 버튼을 클릭하여 파일을 선택해 주십시오. - 첨부 파일 크기: 개당 최대 10 MB, 총 20 MB(메일 본문에 이미지 파일을 추가하는 경우도 포함) - 첨부 불가한 파일 확장자: `bat, cmd, com, cpl, exe, scr, js, vbs, ocx, pif, msi, efi, fon, drv, dll, sys, app, dmg, ipa, apk, jar, wsh, reg, hlp, lnk, wsf, scf, swf, cab` - 첨부 불가한 파일이 포함된 압축 파일(`zip, rar`) 첨부 시 메일 발송이 실패할 수 있습니다. 8. 메일 내용을 작성해 주십시오. - **Editor**, **HTML**, **TEXT** 스타일 중 선택하여 작성할 수 있습니다. - 템플릿 사용 시 해당 입력창은 자동으로 입력됩니다. 입력된 정보를 수정하려면 템플릿을 불러온 상태에서 템플릿 **사용**을 비활성화해 주십시오. - 치환 태그를 사용하여 개인화된 콘텐츠를 전송할 수 있습니다. 치환 태그에 대한 자세한 설명은 [치환 태그 사용](/docs/cloudoutboundmailer-mail-send#%EC%B9%98%ED%99%98%ED%83%9C%EA%B7%B8%EC%82%AC%EC%9A%A9)을 참고해 주십시오. - 광고성 메일 작성 시 수신 거부 안내문이 별도로 표시됩니다. 제공되는 기본 문구를 사용하거나 **수정**을 활성화하여 원하는 문구로 수정할 수 있습니다. - 수신 거부 문구는 기본적으로 본문 하위에 추가됩니다. 위치를 변경하려면 '#{UNSUBSCRIBE_MESSAGE}' 태그를 본문의 원하는 위치에 입력해 주십시오. 9. **대량 발송 구분**에서 발송 유형을 선택하고 수신자 정보를 입력해 주십시오. | 유형 | 설명 | | --- | --- | | **개인별 발송** | 다수의 수신자에게 개별로 메일 발송 - **받는 사람** 주소 최대 1,000개 입력 가능 - **[대량입력]** 버튼 클릭 후 다중 입력 가능하며, **[Tab]**/**[Space]**/**[Enter]** 키, 콤마(,), 세미콜론(;)으로 구분 | | **일반** | 수신처가 표시되는 일반 메일로 발송 - 광고성 메일은 **일반** 유형 선택 불가 - 메타 정보 태그 사용 불가 - **받는 사람** 주소 최대 1,000개 입력 가능 - **참조** 주소 최대 30개 입력 가능 - **숨은참조** 주소 최대 30개 입력 가능 - **[대량입력]** 버튼 클릭 후 다중 입력 가능하며, **[Tab]**/**[Space]**/**[Enter]** 키, 콤마(,), 세미콜론(;)으로 구분 | | **파일 업로드를 통한 대량 메일발송** | 1,000명 초과의 수신자에게 메일을 보내거나 사용자 치환 태그를 통해 수신자별 개인화된 메일 발송 - **[대량수신자 발송용 입력양식 다운로드]** 버튼을 클릭해 엑셀 양식 다운로드 - 다운로드한 파일에 수신자 주소(최대 100,000개) 및 치환 태그값 입력 후 저장 - **[대량 발송용 파일 선택]** 버튼을 클릭해 양식 파일 업로드 | | **그룹 조합 대량 메일발송** | 등록된 수신자 그룹을 사용하거나 수신자 수 제한 없이 메일 발송 - **[그룹 선택]** 버튼을 클릭해 그룹 복수 선택. 최대 5개 그룹 선택 가능 - **조합 필터** 방식 선택 - **AND**: 선택된 복수의 그룹에 공통적으로 포함된 주소만 수신자로 설정 - **OR**: 선택된 복수의 그룹에 하나라도 포함된 주소는 모두 수신자로 설정 - **[조합결과 다운로드 요청/목록]**: 조합 필터가 적용된 결과 목록을 다운로드하여 수신자 확인 | 10. 예약 발송을 원하는 경우 **예약발송** 체크 박스를 클릭하고 발송 일시를 선택해 주십시오. - 메일 목록에서 **발송준비** 상태로 표시되며 발송 취소 및 즉시 발송을 실행할 수 있습니다. - 예약 발송 일시는 현재 시점부터 최대 30일 후까지 지정할 수 있습니다. 11. **[발송]** 버튼을 클릭해 주십시오. - 메일 내용을 별도로 확인한 후 발송하려면 **[확인 후 발송]** 버튼을 클릭해 주십시오. 메일 목록에서 **발송준비** 상태로 표시되며 발송 취소 및 즉시 발송을 실행할 수 있습니다. - 30일 이내에 등록된 요청에 대해서만 즉시 발송이 가능합니다. 12. 메일 제목 및 내용에 치환 태그가 있는 경우, 치환 태그값 입력 팝업 창에서 태그값을 입력하고 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오. ### 치환 태그 사용 메일 제목과 내용에 치환 태그를 사용하여 개인화된 콘텐츠를 전송할 수 있습니다. 치환 태그는 사용자 정의 치환 태그와 메타 정보 태그로 나뉘며, 각 태그에 대한 설명은 다음과 같습니다. | 사용자 정의 치환 태그 | 메타 정보 태그 | | --- | --- | | '${태그명}' 형태 | '#{태그명}' 형태 | | 치환값을 사용자가 직접 입력 | 메일별 메타 정보를 통해 자동으로 값 치환 | | 입력 개수와 태그명에 제한 없음 | 지정 값만 사용 - `RECIPIENT_NAME`: 수신자 이름 - `RECIPIENT_ADDRESS`: 수신자 메일 주소 - `SENDER_NAME`: 발송자 이름 - `SENDER_ADDRESS`: 발송자 메일 주소 - `UNSUBSCRIBE_URL`: 수신 거부 링크 URL | | 사용자가 태그값을 모두 입력해야 메일 발송 가능 | 태그값이 자동 수집 후 치환되어 메일 발송(`RECIPIENT_NAME`, `SENDER_NAME`은 값이 지정되지 않을 수 있으며, 이 경우 빈 값으로 치환) | | **대량 발송 구분**의 모든 유형에서 사용 가능 | **대량 발송 구분**이 **일반**인 경우, 사용 불가 | #### 예제 1: 전체 수신자에게 공통의 사용자 정의 치환 태그값 적용 전체 수신자에게 공통의 사용자 정의 치환 태그값을 적용하는 예제는 다음과 같습니다. **콘솔에서 적용** 콘솔에서 적용하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 메일 제목 또는 내용에 치환 태그를 입력해 주십시오. 2. 대량 발송 구분에서 **개인별 발송** 또는 **그룹 조합 대량 메일발송**을 선택하고 수신자를 지정해 주십시오. 3. **[발송]** 또는 **[확인 후 발송]** 버튼을 클릭해 주십시오. 4. 치환 태그값 입력 팝업 창에서 태그값을 입력하고 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오. **API에서 적용** API에서 적용하려면 요청 바디에 다음과 같은 구문을 입력해 주십시오. ``` { "senderAddress": "no_reply@company.com", "senderName": "관리자", "title": "${SEQ}차 이벤트 알림입니다.", "body": "안녕하십니까 #{RECIPIENT_NAME}님! ${SEQ}차 고객 감사 이벤트를 실시합니다...
수신거부", "parameters": { "SEQ": "3" }, "recipients": [ { "address": "hongildong@naver_.com", "name": "홍길동", "type": "R" }, { "address": "chulsoo@naver_.com", "name": "김철수", "type": "R" } ], "individual": true } ``` 위 구문에서는 제목과 내용에 입력한 사용자 정의 치환 태그값이 전체 수신자에게 동일하게 적용되고, 메타 정보 태그값은 개인화되어 다른 내용이 적용됩니다. 구문에 포함된 속성은 다음과 같습니다. - `senderAddress`: 발송자 메일 주소. `#{SENDER_ADDRESS}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `senderName`: 발송자 이름. `#{SENDER_NAME}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `title`: 메일 제목. 사용자 정의 치환 태그 `${SEQ}` 포함 - `body`: 메일 내용. 수신자 이름, 메타 정보 태그인 수신 거부 링크, 사용자 정의 치환 태그 `${SEQ}` 포함 - `parameters`: 전체 수신자에게 적용될 치환 파라미터. key를 치환 태그로, value를 치환 태그에 대응하는 값으로 가지는 JSON 객체 - `recipients`: 하나 이상의 수신자를 포함하는 목록 - `address`: 수신자 메일 주소. `#{RECIPIENT_ADDRESS}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `name`: 수신자 이름. `#{RECIPIENT_NAME}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `type`: 수신자 유형. `individual` 값이 `true`이면 `R`(수신자), `individual` 값이 `false`이면 `R`(수신자), `C`(참조), `B`(숨은 참조) 지정 가능 - `individual`: 개인별 발송 여부. 값이 `true`이면 참조와 숨은 참조가 무시되며, 다수의 수신자에게 개별로 메일 발송 #### 예제 2: 전체 수신자에게 각각의 사용자 정의 치환 태그값 적용 전체 수신자에게 각각의 사용자 정의 치환 태그값을 적용하는 예제는 다음과 같습니다. **콘솔에서 적용** 콘솔에서 적용하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 메일 제목 또는 내용에 치환 태그를 입력해 주십시오. 2. 대량 발송 구분에서 **파일 업로드를 통한 대량 메일발송**을 선택해 주십시오. 3. **[대량수신자 발송용 입력양식 다운로드]** 버튼을 클릭해 엑셀 양식을 다운로드해 주십시오. 4. 양식 파일에 수신자 주소와 치환 태그값을 입력 후 저장해 주십시오. 5. **[대량 발송용 파일 선택]** 버튼을 클릭해 양식 파일을 업로드해 주십시오. 6. **[발송]** 또는 **[확인 후 발송]** 버튼을 클릭해 주십시오. **API에서 적용** API에서 적용하려면 요청 바디에 다음과 같은 구문을 입력해 주십시오. ``` { "senderAddress": "no_reply@company.com", "senderName": "관리자", "title": "#{RECIPIENT_NAME}님 반갑습니다. 귀하의 등급 변경을 통보합니다.", "body": "귀하의 등급이 ${BEFORE_GRADE}에서 ${AFTER_GRADE}로 변경되었습니다.
수신거부", "recipients": [ { "address": "hongildong@naver_.com", "name": "홍길동", "type": "R", "parameters": { "BEFORE_GRADE": "SILVER", "AFTER_GRADE": "GOLD" } }, { "address": "chulsoo@naver_.com", "name": "김철수", "type": "R", "parameters": { "BEFORE_GRADE": "BRONZE", "AFTER_GRADE": "SILVER" } } ], "individual": true } ``` 위 구문에서는 제목의 메타 정보 태그값이 수신자마다 다르게 적용되고, 내용에 입력한 사용자 정의 치환 태그값도 개인화되어 다르게 적용됩니다. 구문에 포함된 속성은 다음과 같습니다. - `senderAddress`: 발송자 메일 주소. `#{SENDER_ADDRESS}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `senderName`: 발송자 이름. `#{SENDER_NAME}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `title`: 메일 제목. 메타 정보 태그인 수신자 이름 포함 - `body`: 메일 내용. 메타 정보 태그인 수신 거부 링크, 사용자 정의 치환 태그 `${BEFORE_GRADE}`, `${AFTER_GRADE}` 포함 - `recipients`: 하나 이상의 수신자를 포함하는 목록 - `address`: 수신자 메일 주소. `#{RECIPIENT_ADDRESS}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `name`: 수신자 이름. `#{RECIPIENT_NAME}` 위치에 자동으로 입력될 값 - `type`: 수신자 유형. `individual` 값이 `true`이면 `R`(수신자), `individual` 값이 `false`이면 `R`(수신자), `C`(참조), `B`(숨은 참조) 지정 가능 - `parameters`: 수신자별로 적용될 치환 파라미터. key를 치환 태그로, value를 치환 태그에 대응하는 값으로 가지는 JSON 객체 - `individual`: 개인별 발송 여부. 값이 `true`이면 참조, 숨은 참조는 무시되며, 다수의 수신자에게 개별로 메일 발송 ## 메일 관리 Mailing list 화면의 **[요청별 목록]** 탭에서 다음의 추가적인 관리 작업을 수행할 수 있습니다. - 발송 준비 메일 즉시 발송 - 발송 취소 ### 발송 준비 메일 즉시 발송 예약 발송 또는 확인 후 발송으로 처리하여 **발송준비** 상태인 메일을 즉시 발송할 수 있습니다. 즉시 발송하는 방법은 다음과 같습니다. 참고 - 예약 발송 메일의 경우 즉시 발송을 실행하면 예약된 시간이 아닌 현재 시점에 발송됩니다. - 30일 이전에 등록된 발송 준비 메일은 즉시 발송할 수 없습니다. 1. Mailing list 화면의 **[요청별 목록]** 탭에서 발송 준비 메일을 검색해 주십시오. ![cloudoutboundmailer-mail-send_pending_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/cloudoutboundmailer-mail-send_pending_ko.png) 2. 즉시 발송할 메일 항목의 **[즉시발송]** 버튼을 클릭해 주십시오. 3. 확인 팝업 창에서 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오. - 메일이 즉시 발송되며, 결과에 따라 발송 상태가 변경됩니다. ### 발송 취소 **발송준비중**, **발송준비**, **발송중** 상태인 메일의 발송을 취소할 수 있습니다. 발송 취소는 상태별로 다음과 같이 동작합니다. - **발송준비중**: Cloud Outbound Mailer에 발송 요청 정보를 저장 중인 상태입니다. 발송 취소 시 이미 저장된 정보만 발송 취소 상태로 변경하고, 아직 저장되지 않은 정보는 저장하지 않습니다. - **발송준비**: Cloud Outbound Mailer에 저장된 발송 요청 정보를 발송 취소 상태로 변경합니다. - **발송중**: 메일을 발송하고 있는 상태이므로 이미 발송 완료된 메일은 발송 완료 상태를 유지하고, 발송 전 메일은 발송 취소 상태로 변경합니다. 참고 이미 발송된 메일은 발송을 취소할 수 없습니다. 발송을 취소하는 방법은 다음과 같습니다. 1. Mailing list 화면의 **[요청별 목록]** 탭에서 **발송준비중**, **발송준비**, **발송중** 상태인 메일을 검색해 주십시오. 2. 발송 취소할 메일 항목의 **[발송취소]** 버튼을 클릭해 주십시오. 3. 확인 팝업 창에서 **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오. - 메일이 **발송취소** 상태로 변경됩니다.