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Cloud Outbound Mailer에서 발송 요청된 메일을 다양한 기준으로 확인할 수 있는 방법을 안내합니다. 제공되는 목록은 다음과 같습니다. * [요청별 목록](#요청별목록): 메일 발송 요청을 기준으로 분류된 목록 * [수신자별 목록](#수신자별목록): 메일 수신자를 기준으로 분류된 목록 * [메일별 목록](#메일별목록): 발송 요청된 개별 메일을 기준으로 분류된 목록 ## 요청별 목록 발송 요청을 기준으로 분류된 요청별 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **Mailing list** 메뉴를 클릭해 주십시오. 3. 검색창에서 원하는 검색 조건을 선택 또는 입력하고 **[검색]** 버튼을 클릭해 주십시오. 4. 메일 목록을 확인해 주십시오. * 항목을 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. {height="" width="70%"} * **Request ID**: 메일 발송 요청 아이디 * **발송자 주소**: 메일 발송자로 입력된 주소 * **요청일시**: 메일 발송이 요청된 일시 * **발송일시**: 메일이 발송된 일시 * **발송소요 시간**: 메일 발송이 완료되기까지 소요된 시간 * **예약발송여부**: 즉시 발송 또는 예약 발송 여부 * **취소일시**: 메일 발송 취소 시 취소 일시 * **요청 수**: 메일이 나뉘어 발송된 횟수. 개인별 발송이 아닌 경우 수신자 수보다 적을 수 있음 * **발송상태**: 현재 메일 발송 상태. 자세한 내용은 [발송 상태](#발송상태) 참고 * **발송자 이름**: 메일 발송자로 입력된 이름 * **Template ID**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿의 아이디 * **Template Name**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿의 이름 * **요청IP**: 메일 발송을 요청한 IP 주소 * **발송 요청 도구**: 메일 발송을 요청한 도구. **CONSOLE** 또는 **API**로 표시 * **광고메일 여부**: 광고성 메일 또는 일반 메일 여부 * **수신자 수**: 발송 요청된 메일의 수신자 수. **[메일별 목록보기]** 버튼을 클릭하면 [메일별 목록](#메일별목록)으로 이동 ### 발송 상태 목록에 표시되는 발송 상태에 대한 설명은 다음과 같습니다. | 상태 | 설명 | | :--- | :--- | | **발송준비중** | 발송 이력에 저장 중. 발송 취소 시 요청별 목록에 표시되는 수신자 수와 수신자별 목록의 항목 수가 다를 수 있음 | | **발송준비** | 발송 이력에 저장되었고, 예약 발송 또는 확인 후 발송이 요청됨. 발송 취소 또는 즉시 발송 가능 | | **발송중** | 메일 발송 중. 발송 취소가 가능하며, 취소 시 아직 발송되지 않은 일부 메일만 발송 취소됨 | | **발송성공** | 모든 메일 발송 성공. 일부 수신 거부가 존재할 수 있음 | | **일부실패** | 일부 메일 발송 실패. 각 메일의 발송 상태는 수신자 수를 클릭하여 메일별 목록으로 이동해 확인 가능 | | **발송실패** | 모든 메일 발송 실패. 일부 수신 거부가 존재할 수 있음 | | **수신거부** | 모든 광고성 메일 수신이 거부됨 | | **발송취소** | 발송 취소됨 | ## 수신자별 목록 메일 수신자를 기준으로 분류된 수신자별 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **Mailing list** 메뉴를 클릭해 주십시오. 3. **[수신자별 목록]** 탭을 클릭해 주십시오. 4. 검색창에 원하는 검색 조건을 선택 또는 입력하고 **[검색]** 버튼을 클릭해 주십시오. 5. 메일 목록을 확인해 주십시오. * 항목을 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. {height="" width="70%"} * **Email 발송 상세내용** * **Project ID**: 메일 발송 프로젝트 아이디 * **Request ID**: 메일 발송 요청 아이디 * **요청일시**: 메일 발송이 요청된 일시 * **발송일시**: 메일이 발송된 일시 * **예약발송일시**: 메일 발송이 예약된 일시 * **발송상태**: 현재 메일 발송 상태. 자세한 내용은 [발송 상태](#발송상태) 참고 * **Mail ID**: 발송 요청된 메일 아이디 * **Template ID**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿 아이디 * **Template Name**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿 이름 * **수신 정보** * **주소**: 메일 수신자 주소 * **수신여부**: 수신자의 메일 수신 여부 * **수신거부 여부**: 수신자의 수신 거부 요청 여부 * **발송 결과 코드**: 시스템에 기록된 발송 결과 코드. 자세한 내용은 [발송 결과 코드](#발송결과코드) 참고 * **재발송 횟수**: 메일을 재발송한 횟수 * **수신일자**: 수신자의 메일 수신 일시 * **수신거부 일자**: 수신자의 수신 거부 요청 일시 * **Email 내용** * **제목**: 메일의 제목 * **내용**: 메일의 내용. **[내용보기]** 버튼을 클릭해 확인 * **첨부**: 메일의 첨부 파일 ### 발송 결과 코드 목록에 표시되는 발송 결과 코드에 대한 설명은 다음과 같습니다. | 발송 결과 코드 | 설명 | | :--- | :--- | | CANCELED_MAIL | 발송 취소 | | CONNECTION_ABNORMAL | 연결 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | CONTENT_HAS_TAG_FORM | 메일 콘텐츠 내 치환 태그가 존재하여 발송 실패 | | DKIM_FAIL | DKIM 오류로 인해 메일 발송 실패 | | EMPTY_BODY_CONTENT | 시스템 오류로 메일 본문을 설정하지 못하여 발송 실패 | | MAILBOX_ABNORMAL | 수신자 메일함 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | MAILBOX_ERROR | 수신자 메일함 오류로 인해 발송 실패 | | MAIL_CONTENTS_ERROR | 메일 콘텐츠 오류로 인해 발송 실패 | | MAIL_SENT | 발송 성공 | | MIME_MESSAGE_CREATE_FAIL | 시스템 오류로 MIME 메시지를 생성하지 못하여 발송 실패 | | NETWORK_ABNORMAL | 네트워크 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | NETWORK_ERROR | 네트워크 오류로 인해 발송 실패 | | NONEXISTENT_DOMAIN_ADDRESS | 수신자 도메인이 존재하지 않아 발송 실패 | | RECEIVE_MAIL_SERVICE_ABNORMAL | 수신자 메일 서비스 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | RECEIVE_MAIL_SERVICE_ERROR | 수신자 메일 서비스 오류로 인해 발송 실패 | | RECIPIENT_ADDRESS_ERROR | 수신자 주소 오류로 인해 발송 실패 | | RESENDING_MAIL | 재발송 중 | | RESEND_MAIL_FAIL | 재발송 시도 초과로 인해 발송 실패 | | SECURITY_AND_POLICY_ABNORMAL | 보안 및 정책 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | SECURITY_AND_POLICY_ERROR | 보안 및 정책 오류로 인해 발송 실패 | | SEND_BLOCK_ADDRESS | 발송 차단된 수신자로 발송 요청하여 차단 | | SMTP_ABNORMAL | 수신 측과의 SMTP 이상으로 인해 일시적 발송 실패 | | SMTP_ERROR | 수신 측과의 SMTP 오류로 인해 발송 실패 | | TEST_MAIL_SEND | 시스템의 테스트 메일 발송 | | UNDEFINED_ERROR | 정의되지 않은 오류로 인해 발송 실패 | | UNKNOWN_CAUSE_FAIL | 시스템 내외에서 발생한 알 수 없는 오류로 인해 발송 실패 | | UNKNOWN_DOMAIN_ADDRESS | 알 수 없는 도메인 또는 차단된 도메인이 포함된 주소로 발송 요청하여 실패 | | UNSUBSCRIBE_ADDRESS | 수신 거부한 주소로 발송 요청하여 차단 | | UNSUPPORTED_ENCODING_ADDRESS | 수신자 주소 인코딩 실패로 인해 발송 실패 | | READ_TIMED_OUT | 수신 서버 미응답으로 인한 발송 실패 | | CONNECTION_ERROR | 수신 서버의 연결 종료로 인한 발송 실패 | ## 메일별 목록 요청별 목록에서 수신자 수를 클릭하거나, 상세 내용에서 **[메일별 목록보기]** 버튼을 클릭하면 발송 요청된 메일을 기준으로 분류된 메일별 목록을 확인할 수 있습니다. 메일별 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **Mailing list** 메뉴를 클릭해 주십시오. 3. **[요청별 목록]** 탭에서 원하는 검색 조건을 선택 또는 입력하고 **[검색]** 버튼을 클릭해 주십시오. 4. 원하는 항목의 수신자 수를 클릭하거나 상세 내용의 **[메일별 목록보기]** 버튼을 클릭해 주십시오. 5. 메일별 목록 화면에서 검색창에 원하는 검색 조건을 선택 또는 입력하고 **[검색]** 버튼을 클릭해 주십시오. 6. 메일 목록을 확인해 주십시오. * 항목을 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다. {height="" width="70%"} * **Email 발송 상세내용** * **Project ID**: 메일 발송 프로젝트 아이디 * **Request ID**: 메일 발송 요청 아이디 * **요청일시**: 메일 발송이 요청된 일시 * **발송일시**: 메일이 발송된 일시 * **예약발송일시**: 메일 발송이 예약된 일시. **[예약 발송 취소]** 버튼 클릭 시 해당 수신자에게만 예약 발송 취소 * **발송상태**: 현재 메일 발송 상태. 자세한 내용은 [발송 상태](#발송상태) 참고 * **Mail ID**: 발송 요청된 메일 아이디 * **Template ID**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿 아이디 * **Template Name**: 메일 템플릿 사용 시 템플릿 이름 * **요청IP**: 메일 발송을 요청한 IP 주소 * **수신 정보** * **주소**: 메일 수신자 주소 * **수신여부**: 수신자의 메일 수신 여부 * **수신일자**: 수신자의 메일 수신 일시 * **발송 결과 코드**: 시스템에 기록된 발송 결과 코드. 자세한 내용은 [발송 결과 코드](#발송결과코드) 참고 * Email 내용 * **제목**: 메일의 제목 * **내용**: 메일의 내용. **[내용보기]** 버튼을 클릭해 확인 * **첨부**: 메일의 첨부 파일 ## 메일 목록 다운로드 조회 중인 메일 목록 데이터를 엑셀 파일로 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **Application Services** > **Cloud Outbound Mailer** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오. 2. **Mailing list** 메뉴를 클릭해 주십시오. 3. 탭 선택 후 검색 조건을 선택 또는 입력하여 원하는 목록을 조회해 주십시오. 4. 목록이 표시된 상태에서 **[다운로드 요청/목록]** 버튼을 클릭해 주십시오. 5. Excel 다운로드 목록 팝업 창에서 **[파일생성요청]** 버튼을 클릭해 주십시오. * 데이터 크기에 따라 파일이 생성되기까지 시간이 소요될 수 있습니다. * 생성된 파일은 일주일 동안 다운로드할 수 있으며 그 후에는 만료됩니다. 6. **[다운로드]** 버튼을 클릭해 주십시오. * 데이터가 로컬 PC로 다운로드됩니다. 7. **[확인]** 버튼을 클릭해 주십시오.