Cloud Desktop FAQ

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Cloud Desktop FAQ에서는 자주 하는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 다음의 자주 하는 질문에서 원하는 답을 얻지 못한 경우, 사용 가이드에서 원하는 내용을 찾아서 확인해 주십시오.

IPsec VPN

IPsec VPN과 관련한 FAQ는 다음과 같습니다.

Q. 현재 IPsec VPN 장비를 보유하고 있지 않습니다. Cloud Desktop 이용을 신청하기 전에 먼저 네이버 클라우드 플랫폼의 IPsec VPN 이용을 신청해야 합니까?

A. Cloud Desktop에서 사용하는 IPsec VPN은 네이버 클라우드 플랫폼의 IPsec VPN과는 별개입니다. 따라서 네이버 클라우드 플랫폼의 IPsec VPN을 이용 중이더라도 별도의 IPsec VPN 장비를 보유하고 있지 않다면 Cloud Desktop을 이용할 수 없습니다. Cloud Desktop에는 별도 IPsec VPN 연결이 필요하며, Tenant 생성 시 IPsec VPN 연결 정보를 입력해야 합니다. IPsec VPN 장비를 보유하고 있지 않은 경우, 담당 영업 대표 또는 고객 지원으로 문의하여 장비 임대 요금을 확인하고 장비 임대를 신청해 주십시오.
만약 IPsec VPN 장비를 보유하고 있는 경우, 해당 정보를 포함하여 전달하여 문의하면 좀 더 신속한 개통이 가능합니다.

Q. Tenant 요금과 IPsec VPN 이용 요금이 별도 청구됩니까?

A. Cloud Desktop 요금은 사용 중인 가상 PC Pool 유형 및 스펙에 따라 월 요금제로 과금되며 별도로, 생성하여 이용 중인 Tenant당 IPsec VPN 이용 요금이 월 20만 원 과금됩니다. Tenant당 필수로 1개의 IPsec VPN 장비를 연동해야 하며, IPsec VPN 연동이 완료된 후부터 IPsec VPN에 대한 과금이 시작됩니다. 해당 요금은 Cloud Desktop 이용 요금에 포함되어 청구되며, Tenant 생성이 완료되면 IPsec VPN 연동을 위해 담당자가 연락합니다.

Q. Cloud Desktop 이용을 신청한 후 가상 PC에 접속하려면 IPsec VPN에 필수로 연결해야 합니까?

A. 네, 가상 PC에 접속하려면 Cloud Desktop을 위한 별도의 IPsec VPN 연결이 필수입니다. 이는 네이버 클라우드 플랫폼의 IPsec VPN과는 별개이며, Tenant를 생성하는 과정에서 IPsec VPN 연결 정보를 입력해야 합니다.

Q. Cloud Desktop 사용 시 IPsec VPN으로 연결하지 않고 공인망으로 접속하거나 다른 방법으로 접속할 수 있습니까?

A. KISA CSAP 인증 기준에 따라 모든 공공 클라우드의 DaaS를 이용하려면 반드시 IPsec VPN에 연결하여 접속해야 하며, 이외 다른 방법으로는 접속할 수 없습니다.

망연계 솔루션

망연계 솔루션과 관련한 FAQ는 다음과 같습니다.

Q. 망연계 솔루션을 보유하고 있지 않은데 사용이 필수입니까? 망연계 솔루션 임대 시 임대 신청 비용 견적서는 어떻게 받을 수 있습니까?

A. 공공 클라우드 보안 인증제에 따라 망연계 솔루션 사용을 권장하고 있으나 고객 환경 구성상 필요하지 않은 경우, 사용하지 않을 수 있습니다. 망연계 솔루션 임대 신청 비용에 대한 견적서는 담당 영업 대표를 통해 받을 수 있습니다. 임대한 망연계 솔루션은 고객사의 On-premise 환경에 설치됩니다.

Q. Tenant 생성 중 망연계 솔루션 보유 시 작성하는 공인 IP와 솔루션 통신 포트에는 인터넷 쪽 장비의 IP와 포트를 작성해야 합니까? 아니면 양쪽 장비를 모두 작성해야 합니까?

A. 인터넷 쪽 장비의 IP 주소와 포트 번호를 작성해야 합니다.

Q. 망연계 솔루션을 보유하고 있는 경우, 망연계 솔루션은 고객이 적절히 적용하면 될 것 같은데 공인 IP와 포트는 왜 작성해서 제출해야 합니까? 어디에 사용되는 정보입니까?

A. Cloud Desktop단의 방화벽 정책을 설정하기 위해 사용되는 정보입니다.

Windows(BYOL)

Windows(BYOL)과 관련한 FAQ는 다음과 같습니다.

Q. BYOL 정책으로 어떤 라이선스를 사용할 수 있습니까?

A. 현재는 Windows 10 Enterprise Edition으로만 제공 중이며, Windows 11도 제공하기 위해 준비 중입니다.

Q. Windows(BYOL)을 사용하려면 KMS 서버의 IP와 포트가 필요하다고 하는데 KMS 서버는 왜 필요하고, IP와 포트는 왜 필요합니까?

A. 가상 PC가 정품 인증을 받지 않은 상태로 생성되는데, 고객사에 위치한 KMS를 통해 정품 인증을 받기 위한 방화벽 정책 때문에 수집하는 정보입니다.

Q. KMS 서버를 설정하지 않아도 Windows(BYOL) 템플릿으로 PC가 생성되는데 KMS 서버가 있을 때와 없을 때 어떤 차이가 있습니까?

A. KMS 서버가 없어도 Windows를 사용할 수 있으나, 정품 인증이 되지 않은 상태이므로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

가상 PC

가상 PC와 관련한 FAQ는 다음과 같습니다.

Q. 사용 라이선스를 가진 상용 솔루션(문서 솔루션)을 설치할 수 있습니까?

A. 가상 PC에 상용 솔루션을 설치할 수 있으나, 가상 PC에 적용된 템플릿에 따라 가상 PC를 종료하면 설치한 솔루션이 삭제될 수 있습니다. 가상 PC 종료 시에도 설치한 솔루션이 삭제되지 않도록 하려면 Custom Image 기능을 사용해 주십시오.

Q. 가상 PC를 종료할 경우 리셋되는데, S/W를 설치한 후 이미지를 백업할 수 있는 기능이 제공될 예정입니까? 또한, 가상 PC를 생성할 때 자동으로 백업된 이미지로 생성할 수 있습니까?

A. Custom Image 기능으로 이미지 백업이 가능합니다. Cutom Image 기능을 이용하여 S/W를 설치한 상태를 이미지로 저장해 놨다가 가상 PC 시작 시 선택하면 S/W가 설치된 상태로 가상 PC를 이용할 수 있습니다.

Q. 가상 PC의 스펙을 변경할 수 있습니까?

A. 가상 PC의 스펙은 가상 PC를 생성하고 사용 중인 경우에는 변경할 수 없습니다. 가상 PC의 스펙을 변경하려면, 가상 PC를 완전히 반납한 후에 다시 생성해야 합니다.

Q. 가상 PC를 종료한 후 이용하지 않는 중에도 비용이 발생합니까?

A. 관리자가 Tenant를 생성하고 가상 PC Pool을 생성한 시점부터 과금이 되므로 가상 PC를 종료하고 이용하지 않는 중이어도 비용은 발생합니다. 따라서 비용 발생을 막으려면 Cloud Desktop 서비스를 이용 해제해야 합니다. 이용 해제하려면 우선 가상 PC Pool, Tenant, IPsec VPN을 모두 정상 반납해야 합니다. 이용 해제에 대한 자세한 방법은 이용 신청 및 해지를 참조해 주십시오.

Q. 가상 PC에 Windows가 기본적으로 설치되어 있습니까?

A. 관리자가 가상 PC를 생성할 때 OS를 Windows로 선택하면 해당 가상 PC가 부팅되면서 Windows로 시작됩니다. Windows 10 Enterprise는 라이선스를 함께 제공하는 버전과 BYOL 버전 중 선택할 수 있으며 BYOL 사용시 정품 인증은 고객이 수행해야 합니다.