Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.
CLOVA Chatbot을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오. ## ActionMethod ActionMethod 관련하여 오류 코드가 표시됩니다 . #### 원인 및 해결 방법 ActionMethod와 관련된 오류 코드의 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다. | 오류 코드 | 원인 | 해결 방법 | | --------- | ------------------- |----- | | AM-1001-n | 액션 메소드 v1 허용된 개수 초과 | 턴당 1개 사용 가능 | | AM-1002-n | 액션 메소드 타임아웃 | [고객 지원](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service){target="_blank"}에 타임아웃 상향 요청 | | AM-1003-0 | 액션 메소드 익셉션 발생. URL 체크 요망 | URL 정보 확인 | | AM-1005-0 | 폼 버튼을 가져올 수 없음 | 폼 버튼 확인 | | AM-1006-0 | NoSuchElementException 액션 메소드 존재 확인 요망 | 메소드 존재 여부 검토 | | AM-1006-1 | 액션 메소드 처리 익셉션 발생 | 재시도 | | AM-1008-0 | LINE switcher API 호출 오류 | API 서버 상태 확인 | | AM-1008-1 | LINE switcher API 호출 시 데이터 없음 | 데이터 입력 | | AM-1010-0 | LINE PAY 타입에서 데이터 파싱 에러 | [LINE PAY 연동 가이드](/docs/chatbot-chatbot-6-3#LINEPAY연동설정) 참조 | | AM-1010-1 | ${`linePay()}에서 아규먼트 개수 부족 | LINE PAY 아규먼트 개수 확인 | | AM-1010-2 | 아규먼트 형식 오류 | 아규먼트 형식 점검 | | AM-1010-3 | Line Pay 정보 없음 | LINE PAY 정보 입력 | | AM-1010-4 | LINE PAY ConfirmURL 정보 없음 | LINE PAY ConfirmURL 정보 설정 | | AM-1010-5 | 플랫폼이 LINE이 아님 | 플랫폼 확인 | | AM-1011-5 | 플랫폼이 line이 아님 | 플랫폼 확인 | | AM-1012-0 | 이전 발화 저장 기능을 쓰지만, 이전에 응답한 답변이 존재하지 않은 경우의 메시지가 설정되어 있지 않는 경우 | 이전에 응답한 답변이 존재하지 않은 경우의 메시지 설정 | | AM-1012-1 | 이전 발화 저장 기능을 사용하려 했지만 플랫폼이 CLOVA 가 아닐 경우 | 플랫폼 확인 | | AM-2001-n | 액션 메소드 v2, 처리 허용 개수 초과 | 호출 수 제한 및 분산하여 요청 | | AM-2002-n | 액션 메소드 v2, 타임아웃 | [고객 지원](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service){target="_blank"}에 타임아웃 상향 요청 | | AM-2003-0 | 액션 메소드 v2, 정보 없음 | 입력값 검토 | | AM-2004-0 | 올바르지 않은 응답 | [액션 메소드 v2](/docs/chatbot-chatbot-3-4) 참조 | | AM-2005-0 | http 요청 오류 | URL, 헤더, 인증 정보 확인 | | AM-2006-n | http 응답이 200~208이 아님 (n 응답 코드) | 응답 코드에 따라 백엔드 조치 | ## FormData FormData 관련하여 오류 코드가 표시됩니다. #### 원인 및 해결 방법 FormData와 관련된 오류 코드의 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다. | 오류 코드 | 원인 | 해결 방법 | | --------- | ------------------- | ----- | | FD-1001-0 | 폼데이터 오류 발생 | 폼데이터 수정 | | FD-1002-0 | 찾을 수 없는 폼데이터 존재 | 폼데이터 확인 |