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title: "사용자 변수"
slug: "chatbot-chatbot-2-6"
tags: ["챗봇", "chatbot", "CLOVA Chatbot"]
updated: 2026-10-22T09:13:55Z
published: 2026-10-22T09:13:55Z
canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/chatbot-chatbot-2-6"
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> ## Documentation Index
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# 사용자 변수

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

챗봇은 사용자와 대화를 통해 유의미한 정보들을 얻을 수 있습니다. 이 정보들 중에서는 답변을 응답하는 타이밍에만 임시로 가지고 있어야 하는 정보도 있고, 대화 세션이 유지되는 동안 저장해 두고 반복적으로 활용할 수 있는 정보들도 있습니다. 이렇게 대화 세션 내에서 사용자와의 대화를 통해 얻은 정보를 변수로 관리합니다.

## 사용자 변수 생성

사용자 변수를 설정하기 전에, 먼저 사용자 변수를 생성해야 합니다. 사용자 변수를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 **Menu** > **All Services** > **AI Services** > **CLOVA Chatbot** > **Domain** 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. 원하는 도메인의 **[빌더 실행하기]** 버튼을 클릭하여 챗봇 빌더를 실행해 주십시오.
3. 챗봇 빌더의 **사용자 변수**를 클릭해 주십시오.
4. 사용자 변수 정보를 입력해 주십시오.

| 항목 | 설명 |
| --- | --- |
| 유형 | 사용자 변수의 유형 선택 - 문자열: string을 저장할 수 있는 사용자 변수 유형 - 숫자: 정수를 저장할 수 있는 사용자 변수 유형 - Json: json을 저장할 수 있는 사용자 변수 유형. list는 지원하지 않음 |
| 사용자 변수 이름 | 사용자 변수의 이름을 입력해 주십시오. |
| 기본값 | 사용자 변수의 기본값 설정 |

1. 사용자 변수 정보 입력이 완료되면 **[추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.
2. 설정 아이콘을 클릭하여 사용자 변수에 담길 정보의 민감정보 여부를 설정해 주십시오.
  - 민감한 정보가 담기는 특수한 경우가 아니라면 기본적으로는 일반 정보로 설정합니다.

**<예시>** ![chatbot-chatbot-2-6_01_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/chatbot-chatbot-2-6_01_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T17%3A50%3A00Z&se=2026-11-07T18%3A50%3A00Z&sr=c&sp=r&sig=23WPTSMPRCeSfwqa3Uq7nvmB1uAavYaLgw9x9jAkGt4%3D)

## 사용자 변수 설정

사용자 변수를 생성했다면, 대화의 답변 등록 시 사용자 변수를 적용할 수 있습니다. 답변에 적용된 사용자 변수는 해당 답변이 응답되는 시점에 업데이트됩니다. 사용자 변수를 답변에 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사전 작업을 완료해 주십시오.
  - [질문 입력](/docs/chatbot-chatbot-2-2)을 참조하여 질문 등록
  - [사용자 변수 생성](/docs/chatbot-chatbot-2-6#%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%EB%B3%80%EC%88%98%EC%83%9D%EC%84%B1)을 참조하여 사용자 변수를 생성
2. 답변 등록 영역의 사용자 변수 영역에 유형을 선택해 주십시오.
  - 문자열, 숫자, json 중 선택 가능
3. 설정할 사용자 변수의 이름을 선택해 주십시오.
4. 동작 영역에는 사용자 변수에 값을 업데이트할 방식을 선택합니다.
  - 숫자 유형의 사용자 변수에만 +, -와 같은 연산동작을 지원
5. 값에 사용자 변수에 업데이트할 값을 입력해 주십시오.
  - 문자열: 선택한 사용자 변수에 문자열 저장 가능
  - 숫자: 선택한 사용자 변수에 숫자 저장 가능
  - 엔티티: 선택한 사용자 변수에 분석된 엔티티 값 저장 가능. 단, 엔티티로 분석된 값이 없거나 사용자 변수 유형과 맞지 않는 경우 업데이트 불가
  - 슬롯: 선택한 사용자 변수에 채워진 슬롯 값을 저장 가능. 단, 슬롯에 채워진 값이 없거나 사용자 변수 유형과 맞지 않는 경우 업데이트 불가
  - 사용자 변수: 선택한 사용자 변수에 다른 사용자 변수에 채워진 값 저장 가능
6. **[추가]** 버튼을 클릭해 주십시오.

**<예시>** ![chatbot-chatbot-2-6_02_ko](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/chatbot-chatbot-2-6_02_ko.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-07T17%3A50%3A00Z&se=2026-11-07T18%3A50%3A00Z&sr=c&sp=r&sig=23WPTSMPRCeSfwqa3Uq7nvmB1uAavYaLgw9x9jAkGt4%3D)