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title: "CLOVA Chatbot 동작 예제"
slug: "chatbot-chatbot-1-4"
tags: ["chatbot", "챗봇"]
updated: 2026-08-20T09:03:10Z
published: 2026-08-20T09:03:10Z
canonical: "guide-gov.ncloud-docs.com/chatbot-chatbot-1-4"
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> ## Documentation Index
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# CLOVA Chatbot 동작 예제

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

## 시나리오 템플릿 활용

CLOVA Chatbot의 주요 기능에 대한 시나리오 예제를 제공합니다. 챗봇 빌더에 챗봇 데모 대화셋을 업로드하여 빌드 후 테스트해 볼 수 있습니다. 시나리오 템플릿을 활용하여 챗봇을 제작하는 예제는 다음과 같습니다.

1. 시나리오 Excel Template 및 예제 파일을 다운받아 주십시오.
  - [다운로드 링크](https://cdn.document360.io/f2d93c92-8957-408f-94df-b9b370f76a32/Images/Documentation/chatbot-demo-sample.zip): 5개의 예제 파일(대화 그룹, 엔티티, 액션 메소드, 폼, 대화 시나리오)
2. [도메인 생성](/docs/chatbot-chatbot-domain)을 참조하여 도메인을 생성해 주십시오.
3. 대화 그룹, 엔티티, 액션 메소드, 폼, 대화 시나리오 순서로 파일을 업로드해 주십시오.
  - 파일을 업로드하는 방법은 [대화 일괄 업로드](/docs/chatbot-chatbot-2-1) 참조
4. **대화 모델 빌드**를 클릭해 주십시오.
5. 빌드가 완료되면 질문을 입력하여 테스트해 주십시오.
  - 테스트 방법은 [테스트](/docs/chatbot-chatbot-4-4) 참조

참고

- 예제 파일 업로드 시 대화 그룹, 엔티티, 액션 메소드, 폼, 대화 시나리오 순서로 업로드하지 않고, 폼 또는 액션 메소드를 먼저 업로드하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
- 일반 대화의 일부 답변 유형(기본 답변, 이미지 답변, 멀티링크 답변, 객관식 답변 등)만 엑셀 업로드/다운로드 기능이 지원됩니다. 태스크는 엑셀 업로드/다운로드 기능이 지원되지 않습니다.